Download Chuyên đề Cải tiến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Bắc Hà Nội miễn phí



MỤC LỤC
Trang
LỜI NÓI ĐẦU 1
Chương 1: Những lý luận cơ bản về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.3
1.1. Các khái niệm .3
1.1.1. Các khái niệm .3
1.1.2. Phân loại và nội dung .4
1.1.2.1. Phân loại .4
1.1.2.2. Nội dung 8
1.2. Tầm quan trọng của nguồn nhân lực đối với sự phát triển của doanh nghiệp .11
1.3. Sự cần thiết phải nâng cao trình độ của người lao động .12
1.4. Ý nghĩa của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .13
Chương 2: Phân tích hiện trạng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở NHNo&PTNT Bắc Hà Nội .16
2.1.Những đặc điểm có liên quan đến đào tạo, phát triển nguồn nhân lực.16
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của NHNo&PTNT Bắc Hà Nội.16
2.1.1.1. Quá trình hình thành, phát triển của Chi nhánh NHNo&PTNT Bắc Hà Nội .16
2.1.1.2. Nhiệm vụ, chức năng của NHNo&PTNT Bắc Hà Nội .17
2.1.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của NHNo&PTNT Bắc Hà Nội .19
2.1.3. Mô hình tổ chức của NHNo&PTNT Bắc Hà Nội .21
2.1.4. Đặc điểm của hoạt động kinh doanh ngân hàng, các nghiệp vụ 25
2.1.5. Trình độ của lực lượng lao động của NHNo&PTNT Bắc Hà Nội .28
2.1.6. Yêu cầu đối với người lao động ở NHNo&PTNT Bắc Hà Nội .31
2.2. Phân tích hiện trạng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực ở NHNo&PTNT Bắc Hà Nội .32
2.2.1. Tổ chức đào tạo, đào tạo lại nguồn nhân lực của NHNo&PTNT Bắc Hà Nội .32
2.2.1.1. Kết quả đào tạo 32
2.2.1.2. Đánh giá về hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .38
2.2.1.3. Các chương trình .40
2.2.1.4. Các chính sách đối với cán bộ được cử đi đào tạo .42
2.2.2. Thành tựu .44
2.2.3. Hạn chế .45
2.2.4. Nguyên nhân .48
Chương 3: Các biện pháp nhằm cải tiến công tác đào tạo nguồn nhân lực ở NHNo&PTNT Bắc Hà Nội .50
3.1. Đổi mới chương trình đào tạo nguồn nhân lực ở NHNo&PTNT Bắc Hà Nội 50
3.2. Xác định đúng đối tượng đào tạo và đào tạo lại ở NHNo&PTNT Bắc Hà Nội .52
3.3. Đổi mới phương pháp đào tạo nguồn nhân lực ở NHNo&PTNT Bắc Hà Nội 53
3.4. Bố trí lao động phù hợp với trình độ chuyên môn 56
3.5. Các giải pháp khác 57
KẾT LUẬN .60
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .62
 
 
 
 
 
 
 
 


/tai-lieu/de-tai-ung-dung-tren-liketly-30114/
++ Ai muốn tải bản DOC Đầy Đủ thì Trả lời bài viết này, mình sẽ gửi Link download cho!

Tóm tắt nội dung:

c tổ: Tổ kinh doanh tổng hợp, Tổ kế toán ngân quỹ. Các phòng giao dịch này có con dấu riêng, hạch toán độc lập nhưng còn phụ thuộc nhiều vào Bắc Hà Nội.
Các phòng giao dịch đều thuộc sự quản lý của Bắc Hà Nội, những vấn đề về hành chính, kiểm tra, kiểm toán đều do Bắc Hà Nội quyết định, nhân sự do Ban giám đốc quyết định.
2.1.4. Đặc điểm của hoạt động kinh doanh ngân hàng, các nghiệp vụ
* Ngành ngân hàng là một ngành kinh tế tài chính tổng hợp của nền kinh tế, của mỗi quốc gia. NHNo&PTNT là một ngân hàng thương mại, là một doanh nghiệp nhưng là loại hình doanh nghiệp đặc biệt kinh doanh thông qua các sản phẩm dịch vụ của mình, phục vụ cho nhu cầu sản xuất và đời sống của xã hội. Đặc điểm cơ bản của sản phẩm dịch vụ ngân hàng như sau:
- Dịch vụ của ngân hàng thực hiện tức thời ngay tại ngân hàng khi giao dịch: khách hàng gửi tiết kiệm, vay vốn, chuyển tiền…Đều kết thúc dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng sau khi giao dịch với ngân hàng. Nhiều bộ phận, nhiều cán bộ tham gia vào để hoàn thiện 1 dịch vụ.
- Các dịch vụ của ngân hàng đáp ứng yêu cầu của khách hàng liên quan tới tài chính. Do đó, yêu cầu với cán bộ và các hoạt động là phải đảm bảo an toàn tài sản, tính bảo mật cao.
- Sản phẩm dịch vụ ngân hàng phải đảm bảo nhanh chóng, tiện ích, đáp ứng yêu cầu cho sản xuất, kinh doanh, nhu cầu đời sống xã hội ngày một cao.
- Một đòi hỏi nữa là phải đưa khoa học kỹ thuật tiên tiến áp dụng vào dịch vụ ngân hàng. Công nghệ tin học đảm bảo yêu cầu giao dịch trong nước, khu vực và toàn cầu thuận tiện, đáp ứng yêu cầu của nền kinh tế thị trường. Trong sản xuất kinh doanh cũng như trong đời sống phải đem lại hiệu quả cao.
Sản phẩm dịch vụ của NHNo&PTNT nói chung và của NHNo&PTNT Bắc Hà Nội nói riêng rất phức tạp, đòi hỏi phải có trình độ kiến thức tổng hợp. Đồng thời phải áp dụng rộng rãi kỹ thuật tin học vào việc thực hiện các dịch vụ đó mới đáp ứng được các yêu cầu của nền kinh tế thị trường phát triển như hiện nay. Từ những đặc điểm đó, yêu cầu đào tạo nguồn nhân lực cũng có những hướng phát triển thay đổi theo.
*Các nghiệp vụ chủ yếu của NHNo&PTNT Bắc Hà Nội cũng như NHNo&PTNT Việt Nam cụ thể như sau:
- Nghiệp vụ huy động vốn: là một nghiệp vụ cơ bản quyết định tồn tại và phát triển của một ngân hàng thương mại. Huy động vốn là một dịch vụ kinh doanh quan trọng nhất, nhằm huy động nguồn vốn nhàn rỗi trong nền kinh tế quốc dân đưa vào phát triển sản xuất kinh doanh, phục vụ phát triển kinh tế.
Các hình thức dịch vụ huy động vốn phải đa dạng, đáp ứng huy động mọi nguồn vốn nhàn rỗi trong nhân dân: ngắn hạn cũng như dài hạn.
Huy động vốn phải đảm bảo “Thuận lợi - an toàn - có lãi” cho người gửi tiền. Ví dụ: đến nay phải đáp ứng yêu cầu người gửi tiền tiết kiệm ở mỗi nơi nhưng họ có thể rút tiền ở bất cứ nơi nào nếu cần. Hay chuyển tiền nhanh phải cập nhật trong ngày, nếu chuyển chiều thì sáng hôm sau có ngay tại nơi cần đến.
Phải đảm bảo chế độ bảo mật cao cho khách hàng là một yêu cầu rất quan trọng, tuyệt đối không để lộ thông tin cá nhân, số tiền gửi của khách hàng cho người khác khi người muốn tìm hiểu đảm bảo an toàn tiền gửi và giữ uy tín với khách hàng.
- Nghiệp vụ cho vay: Đây là một dịch vụ đóng vai trò quyết định đến kết quả kinh doanh của một ngân hàng thương mại nói chung và NHNo&PTNT Bắc Hà Nội nói riêng. Nghiệp vụ cho vay phải đảm bảo trên một nguyên tắc cơ bản đó là khách hàng vay phải trả được cả gốc và lãi vay. Nghĩa là yêu cầu sản xuất kinh doanh của khách hàng phải đem lại hiệu quả kinh tế tức có lãi cao hơn lãi suất ngân hàng.
Tiền vay của các ngân hàng thương mại như NHNo&PTNT Bắc Hà Nội phải đầu tư cho các mục tiêu quốc kế dân sinh, phát triển đất nước, nâng cao đời sống nhân dân, xoá đói giảm nghèo.
Tiền vay của NHNo&PTNT Bắc Hà Nội đầu tư cho mọi thành phần trong nước và nước ngoài sống và làm việc tại Việt Nam, phát triển sản xuất kinh doanh thực hiện các mục tiêu kinh tế của Đảng và Nhà nước.
- Những nghiệp vụ về hoạt động dịch vụ của NHNo&PTNT Bắc Hà Nội: Trong cơ chế thị trường, để đáp ứng cho nhu cầu phát triển của nền kinh tế trong quá trình hội nhập, hoạt động dịch vụ trong kinh doanh trên thế giới đang chiếm cơ cấu chủ yếu trong kinh doanh thay thế dần nghiệp vụ cho vay truyền thống ( Ngân hàng Mỹ, Anh, Pháp cơ cấu thu trong doanh thu hàng năm chiếm 70-80%), nghiệp vụ cho vay chỉ còn 20-30%. ở Châu Á các ngân hàng thương mại cũng có cơ cấu thu từ dịch vụ là rất lớn như ở Malaysia doanh thu từ dịch vụ chiếm tới 70%.
Để đáp ứng yêu cầu dịch vụ như thanh toán, mua bán…của khách hàng nhanh - an toàn - chính xác, các ngân hàng đều áp dụng công nghệ thông tin, đã đưa lại hiệu quả cao như thanh toán, điện tử, thẻ …
2.1.5. Trình độ của lực lượng lao động của NHNo&PTNT Bắc Hà Nội
NHNo&PTNT Bắc Hà Nội có 152 người lao động trong biên chế, hầu hết có trình độ chuyên môn nghiệp vụ nhất định, trong đó có 96 nữ và 56 nam. Cụ thể phân theo trình độ cơ cấu lao động của Chi nhánh như bảng sau:
B¶ng 2.2: Ph©n chia lao ®éng theo tr×nh ®é
Trình độ
Ngành
Tiến sĩ,
thạc sĩ
( người)
Đại học
( người )
Cao đẳng
( người)
Sơ cấp,
Trung cấp
(người)
Kinh tế
8
88
17
11
Tin học
4
2
Maketing
4
Chuyên ngành khác
12
3
3
Tổng
8
108
22
14
( Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự Chi nhánh năm 2007)
Về tổ chức: Năm 2007 Chi nhánh đã sát nhập phòng Thẩm định về phòng Tín dụng, mở thêm một phòng Thẻ và Phát triển sản phẩm. Thành lập thêm 02 phòng giao dịch đưa tổng số điểm giao dịch của Chi nhánh lên 10 điểm, mỗi điểm giao dịch này thường chỉ có dưới 10 người. Số người cụ thể ở các phòng ban được phân chia theo bảng sau:
BẢNG 2.3: PHÂN CHIA LAO ĐỘNG THEO PHÒNG, BAN
STT
Phòng, Ban
Số lao động
Ghi chú
1
Ban Giám đốc
3
2
Kiểm tra, kiểm toán nội bộ
6
3
Thanh toán quốc tế
5
4
Hành chính nhân sự
12
5
Nguồn vốn và kế hoạch tổng hợp
6
6
Thẻ và phát triển sản phẩm dịch vụ
12
7
Tín dụng
16
8
Kế toán – ngân quỹ
24
9
Phòng giao dịch số 1
10
10
Phòng giao dịch số 2
9
11
Phòng giao dịch số 3
8
12
Phòng giao dịch số 4
7
13
Phòng giao dịch số 5
9
14
Phòng giao dịch số 6
8
15
Phòng giao dịch số 7
8
16
Phòng giao dịch số 8
9
Chung
152
( Nguồn: Phòng Hành chính Nhân sự Chi nhánh Bắc Hà Nội)
Đến 31/12/2007 toàn chi nhánh có 152 lao động. Chi nhánh đã làm thủ tục bổ nhiệm 20 cán bộ ở các chức vụ, vị trí khác nhau. Đến thời điểm 31/12/2007 toàn Chi nhánh có 8 lao động có trình độ từ thạc sỹ trở lên, 108 lao động có trình độ đại học, chiếm 76% lao động toàn chi nhánh, trình độ của người lao động ngày càng được nâng cao.
Đào tạo và đào tạo lại cán bộ, kể cả cán bộ quản lý, luôn là nhiệm vụ hàng đầu và thường xuyên của Chi nhánh. Chi nhánh đã tổ chức và vận động toàn bộ cán bộ công nhân viên thường xuyên học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn, trình độ tin học, ngoại ngữ bằng mọi hình thức và khả năng có thể, và có hình th

---