Hướng dẫn và cố vấn: Phát huy khả năng biết
đứng dậy sau thất bại

Những khoá đào tạo luôn chú trọng dạy các kỹ năng nghề nghiệp nhằm giúp nhân
viên làm việc hiệu quả hơn. Tuy nhiên, có một kỹ năng cần thiết cho thành công lại hiếm khi
xuất hiện trong các chương trình học, đó là khả năng đứng dậy sau thất bại.
Khả năng đứng dậy sau thất bại là khả năng bạn phục hồi nhanh chóng sau những thay
đổi hay thất bại. Khi một điều gì đó diễn ra không như ý trong công việc, mọi người thường
trông vào lãnh đạo xem ông ta sẽ phản ứng ra sao. Thế giới kinh doanh cần những nhà lãnh
đạo có khả năng biết đứng lên, nhưng lại không dạy họ phải đứng lên như thế nào. Thay vào
đó, họ học được các kinh nghiệm này thông qua “trường đời” - và đại bộ phận các nhà lãnh
đạo sau một lần vấp ngã thường không có khả năng phục hồi hoặc phải mất thời gian dài sau
đó mới phục hồi được.
Vậy các tổ chức và cá nhân sẽ đứng dậy như thế nào sau thất bại?. Bạn không thể có
được khả năng đó từ các lớp đào tạo, đọc sách hay tham gia một khoá điều trị, bởi khả năng
đứng dậy đòi hỏi tinh thần cá nhân nhiều hơn. Theo kinh nghiệm, các nhà cố vấn nhiều kinh
nghiệm, người bảo trợ cũng như các huấn luyện viên và khách hàng là những người tạo nên
khả năng này một cách hiệu quả nhất.
Sự khác nhau giữa huấn luyện và cố vấn
Vậy bạn sẽ chọn cách đạt được khả năng biết đứng dậy thông qua huấn luyện hay cố
vấn?. Quyết định này thường phụ thuộc nhiều vào năng lực của mỗi người. Bạn phải biết đâu
là chiến lược thay đổi rõ ràng và hiệu quả nhất.
Các huấn luyện viên thường thích hợp với những người có mục đích đầu tiên là sự
thay đổi, trong khi các nhà cố vấn thường thích hợp với những người mà mục tiêu đầu tiên là
nghề nghiệp. Một huấn luyện viên thường tác động từ bên ngoài, trong khi cố vấn chọn cách
tác động từ bên trong. Một huấn luyện viên thường đòi hỏi sức mạnh, các câu hỏi khiêu khích
nhằm gợi ra sự sáng tạo của khách hàng, trong khi nhà cố vấn đưa ra các lời khuyên và chỉ
dẫn. Và cuối cùng, ai là người chi trả cho họ?. Huấn luyện viên có thể vừa được cá nhân và
công ty chi trả, trong khi nhà cố vấn thường được công ty chi trả.
Huấn luyện tạo nên những nhà lãnh đạo biết đứng dậy sau thất bại. Nó thường được áp
dụng ở những công ty nhỏ vốn thích ứng nhanh với thị trường. Nó tạo ra một văn hoá hợp tác