Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Một số biện pháp nâng cao chất lợng sản phẩm ở Công
ty Cơ khí và Xây lắp số 7
I. Phơng hớng và kế hoạch năm 2002
1. Phơng hớng chung của Công ty
Với định hớng là mở rộng đa dạng hoá ngành nghề sản xuất kinh doanh
đặc biệt, mở rộng sang lĩnh vực xây lắp; Coi trong sản xuất sản phẩm cơ khí
truyền thống. Đẩy mạnh đầu t trong năm 2002 và những năm tiếp theo, tập thể
lãnh đạo Công ty đã đề ra những biện pháp thực hiện sau:
- Tranh thủ sự quan tâm chỉ đạo và sự ủng hộ giúp đỡ của lãnh đạo Tổng
công ty CKXD cững nh sự hợp tác chặt chẽ, có hiệu quả với các công ty thành
viên.
- Tích cực, chủ động khai thác tìm kiếm việc làm ở các nhà máy Xi
măng. Trung ơng và địa phơng nh sản xuất bi đạn, phụ tùng vật liệu xây dựng,
phụ tùng xi măng, các sản phẩm kết cấu thép. Duy trì mối quan hệ truyền
thống nh Công ty Xi măng Hà Tiên II, Công ty Xi măng Bỉm Sơn, đảm bảo
chất lợng, tiến độ đơn hàng do Tổng công ty giao. Về xây lắp tập trung khai
thác các công trình thuộc ngành điện, ngành dệt, may.
- Tổ chức thực hiện sản xuất, nhất là lĩnh vực xây lắp cần bổ xung hoàn
thiện để đủ mạnh đáp ứng với các công trình đã khai thác đợc, cần tuyển dụng
thêm lao động: cán bộ, công nhân kỹ thuật, lao động chuyên ngành cầu đ ờng,
thuỷ lợi, điện có tay nghề khá dới mọi hình thức hợp đồng lao động. Bổ xung
thiết bị chuyên ngành đặc biệt là thiết bị xây dựng, điện, nớc. Bổ xung và điều
chỉnh chính sách, quy chế quản lý tài chính trong công ty, các đơn vị thành
viên cho phù hợp hơn với cơ chế quản lý mới.
- Tổ chức thực hiện hoàn thiện, duy trì và giữ vững hệ thống quản lý
chất lợng theo tiêu chuẩn quốc tế đã đợc công nhân và cấp và cấp chứng chỉ
thông việc tổ chức đánh giá nội bộ theo kế hoạch. Nhất là việc hớng dẫn thực
hiện quản lý chất lợng tới từng ngời lao động, đồng thời áp dụng thực hiện
sang các lĩnh vực Đúc, gia công cơ khí và xây lắp.
- Thực hiện kế hoạch đầu t giai đoạn 2001 - 2005 theo nghị quyết hội

toàn diện. Ngời lao động cần gắn bó với Công ty cũng là tạo thêm sức mạnh
nội lực của Công ty.
2. Phơng hớng về quản lý chất lợng.
- Phấn đấu đạt đợc chứng chỉ ISO 9000: 2000 dựa trên sự chuyển đổi hệ
thống thủ tục ISO 9002: 1994 mà Công ty đã áp dụng.
- Nâng cao nhân thức của mọi thành viên trong công ty về lợi ích của hệ
thống quản lý chất lợng.
- Thực hiện thành công một dự án chế tạo, lắp dựng kết cấu thép phi
tiêu chuẩn đạt chất lợng cao, đáp ứng các yêu cầu của khách hàng theo thủ tục
hệ thống quản lý chất lợng ISO 9002.
- Thực hiện thành công một dự án chế tạo sản phẩm cơ khí xuất khẩu
đạt chất lợng cao đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
- Tiếp tục tiến hành đào tạo về hệ thống quản lý chất lợng cho 100% các
cán bộ, công nhân trực tiếp tham gia vào các dự án, công trình.
Nâng cao chất lợng sản phẩm luôn là mối quan tâm của tất cả các
doanh nghiệp. Chỉ có nâng cao chất lợng sản phẩm thì doanh nghiệp mới có
thể tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trờng.
Song thực tế hiện nay, nâng cao chất lợng sản phẩm là một vấn đề khó
khăn. Bởi vì, ngành Cơ khí là mặt hàng có tính cạnh tranh kém, chủ yếu vẫn là
những mặt hàng truyền thống trong thời kỳ bao cấp, khả năng thay đổi mặt
hàng cha cao.
2
Nguyễn Văn Hiếu Lớp: QTCL 40
2
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Qua đánh giá tình hình hoạt động và việc nhìn nhận những khó khăn và
thuận lợi của COMA 7 tôi xin đa ra một số biện pháp nhằm nâng cao chất lợng
sản phẩm của công ty.
II. Các giải pháp nâng cao chất lợng sản phẩm.
1. Nâng cao nhận thức về vai trò của chất lợng và quản lý chất lợng trong

hàng đầi về chất lợng thì 80% những sai sót, nguyên nhân thuộc về cán bộ
quản lý. Điều này cũng dễ hiểu bởi vì bất cứ quá trình sản xuất nào cũng phụ
thuộc vào công tác kế hoạch và tố chức thực hiện. Nếu ngời công nhân mắc lỗi
thì hậu quả chỉ có một số sản phẩm hỏng, còn nh một kế hoạch bị định sai,
3
Nguyễn Văn Hiếu Lớp: QTCL 40
3
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
bản thiết kế không theo đúng quy cách sẽ dẫn tới cả lô hàng bị hỏng. Do vậy,
cán bộ quản lý phải có trình độ và am hiểu công việc của mình cũng nh của
các bộ phận có liên quan.
Đào tạo về quản lý là công việc thờng xuyên trong công ty. Hiện nay,công
ty đã áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lợng ISO 9002. Cho nên, việc
đào tạo về kiến thức, áp dụng các quy trình, thủ tục công ty cần tiến hành đào
tạo ở cấp cao hơn về cách thức quản lý cho cán bộ chủ chốt và dần dần phổ
biến phơng thức quản lý này cho toàn bộ cán bộ, công nhân viên. Công tác đào
tạo phải gắn liền với thực công ty để quản lý có thể áp dụng kiến thức của
mình vào việc tổ chức thực hiện và cải tiến công việc. Ngời cán bộ quản lý còn
có khả năng quyết đoán, truyền đạt kiến thức, trực tiếp đào tạo và tuyển mộ
công nhân.
Đào tạo công nhân viên:
Có thể nói trình độ tay nghề của công nhân viên trong công ty còn cha đáp
ứng đợc nhu cầu của dây chuyền sản xuất hiện đại, công nghệ tiên tiến. Sản
phẩm lầm ra không thể có chất lợng tốt nếu không có một đội ngũ công nhân
có tay nghề cao am hiểu công nghệ sử dụng. Việc đào tạo công nhân mới,
nâng cao trình độ của công nhân cũ là cơ sở để nâng cao chất lợng và tăng
năng suất sản xuất. Ngoài ra cũng cần định kỳ tổ chức các cuộc kiểm tra và có
kế hoạch cụ thể để nâng cao bậc, trình độ chuyên môn cho công nhân lâu năm.
Công tác quản lý chất lợng theo mô hình ISO 9000 có yêu cầu rất cao đối
với công nhân về sự am hiểu của họ. Theo yêu cầu thì ng ời công nhân phải

Loại A B C KK
Hệ số của COMA 7 1.2 1.0 0.8 0.24
Hệ số của Bộ lao
động
1 0.7 0.4 0.12

Nguồn: p.TCLĐTL
Phải cho mọi ngời thấy công tác đào tạo không chỉ mang lại lợi ích cho
công ty mà còn mang lại lợi ích cho bản thân ngời lao động. Qua biểu trên cho
thấy hệ số khen thởng của Công ty cao hệ số chung của Bộ lao đông. Điều này
sẽ khuyến khích vật chất cho ngời lao động vì cùng xếp một bậc lao động nh-
ng đợc thởng nhiều hơn do nhân hệ số khen thởng cao hơn khuyến khích ngời
lao động tích cực hoàn thành nhiệm vụ. Tuy nhiên, theo hệ số quy định của Bộ
lao động thì chênh lệch giữa các mức khen thởng với nhau là rất rõ ràng, đều
bằng 0.3: còn hệ số của Công ty thì chênh lệch giữa các ,mức khen thởng chỉ
là 0.2. Nh vậy, ngời lao động sẽ không thấy rõ đợc sự chênh lệch giữa các mức
khen thởng và sẽ không khuyến khích họ phải cố gắng lên mức khen thởng cao
hơn.
Để tạo động lực cho ngời lao động thực hiện tốt chất lợng, Công ty nên
đIều chỉnh lại mức chênh lệch giữa các loại khen thởng, có thể là nh sau:
Biểu 17: Bảng đề nghị điều chỉnh hệ số khen thởng
Loại A B C Kế
hoạch
Hệ số điều chỉnh 1.2 0.9 0.6 0.2
Hệ số của Bộ lao động 1.0 0.7 0.4 0.24

5
Nguyễn Văn Hiếu Lớp: QTCL 40
5