Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
Mở đầu
Giao nhận và vận tải hàng hóa là yêu cầu tất yếu của trao đổi, mua bán
hàng hóa, nó là một khâu không thể thiếu đợc trong quá trình lu thông, nhằm
đa hàng hóa từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng. Trong kinh doanh ngoại thơng,
giao nhận và vận tải hàng hóa càng có vai trò quan trọng, nó ảnh hởng tới phạm
vi mặt hàng, khối lợng và kim nghạch buôn bán của các quốc gia, cũng nh của
các doanh nghiệp. Trớc kia, giao nhận có thể do ngời kinh doanh xuất nhập
khẩu, nhà vận tải tiến hành. Khi vận tải và buôn bán quốc tế phát triển, đòi hỏi
sự phân công lao động và chuyên môn hóa trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, vận
tải, giao nhận. Kết quả là giao nhận tách khỏi xuất nhập khẩu và vận tải, sinh ra
các tổ chức giao nhận chuyên nghiệp, phục vụ vận tải và buôn bán quốc tế. Các
tổ chức này hình thành dới dạng các hãng, công ty.
Đối với nớc ta hiện nay, trong quá trình hội nhập kinh tế khu vực và thế
giới, cùng với sự tác động của quá trình toàn cầu hóa, tự do hóa thơng mại quốc
tế, việc phát triển các hoạt động giao nhận vận tải quốc tế có một ý nghĩa hết
sức quan trọng, góp phần làm cho kinh tế đất nớc phát triển nhanh mạnh hòa
nhịp cùng xu thế phát triển của thời đại.
Là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực giao nhận vận tải, , Chi nhánh
Công ty TNHH Nhà Nớc một thành viên xuất nhập khẩu và đầu t Hà Nội-
Trung tâm thơng mại và xuất nhập khẩu tổng hợp Hà Nội đã có mặt trên thị
trờng này từ khi nó còn là một lĩnh vực khá mới mẻ đối với Việt Nam. Qua một
thời kỳ trởng thành và phát triển, Chi nhánh Công ty đã khẳng định đợc vị thế
của mình. Sau một thời gian thực tập tại Chi nhánh Công ty , nhận thấy vai trò
của hoạt động giao nhận hàng hóa là đặc biệt quan trọng trong hoạt động ngoại
thơng nên em quyết định chọn đề tài: "Hoạt động kinh doanh dịch vụ giao
Lớp QTKDQT43
1
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
nhận hàng hóa quốc tế tại Chi nhánh Công ty TNHH Nhà Nớc một thành
viên xuất nhập khẩu và đầu t Hà Nội-Trung tâm thơng mại và xuất nhập

mua, cần phải thực hiện hàng loạt các công việc khác liên quan đến quá trình
chuyên chở nh bao bì, đóng gói, lu kho, đa hàng ra cảng, làm thủ tục gửi hàng,
xếp hàng lên tàu, vận tải hàng hóa đến cảng đích, dỡ hàng ra khỏi tàu và giao
cho ngời nhận hàng Những công việc đó đ ợc gọi là giao nhận vận tải hàng
hóa.
Theo quy tắc mẫu của Liên đoàn quốc tế các Hiệp hội giao nhận (FIATA)
về dịch vụ giao nhận, dịch vụ giao nhận đợc định nghĩa nh là bất kỳ loại dịch
vụ nào liên quan đến vận chuyển, gom hàng, lu kho, bốc xếp, đóng gói hay
phân phối hàng hóa cũng nh các dịch vụ t vấn hay có liên quan đến các dịch vụ
trên, kể cả vấn đề hải quan, tài chính, mua bảo hiểm, thanh toán, thu thập
chứng từ liên quan đến hàng hóa.
Theo Luật Thơng mại Việt Nam "Dịch vụ giao nhận hàng hóa là hành vi
thơng mại, theo đó ngời làm dịch vụ giao nhận hàng hóa nhận hàng từ ngời gửi,
tổ chức vận chuyển, lu kho, lu bãi, làm các thủ tục giấy tờ và các dịch vụ khác
có liên quan để giao hàng cho ngời nhận theo sự ủy thác của chủ hàng, của ng-
Lớp QTKDQT43
3
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
ời vận tải hoặc của ngời làm dịch vụ giao nhận khác (gọi chung là các khách
hàng)".
Tóm lại, giao nhận hàng hóa là tập hợp những nghiệp vụ, thủ tục có liên
quan đến quá trình vận tải nhằm thực hiện việc di chuyển hàng hóa từ nơi gửi
hàng đến nơi nhận hàng.
1.2. Phạm vi của dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế
Trừ phi chính ngời gửi hàng (Shipper) hoặc ngời nhận hàng (Consignee)
muốn trực tiếp tham gia vào bất cứ khâu thủ tục hoặc chứng từ nào, còn thông
thờng ngời giao nhận thay mặt chủ hàng lo liệu quá trình vận chuyển qua các
giai đoạn khác nhau. Ngời giao nhận có thể làm các dịch vụ một cách trực tiếp
hoặc thông qua đại lý hoặc thuê dịch vụ của ngời thứ ba khác. Dịch vụ giao
nhận hàng hóa quốc tế bao gồm bốn loại thông dụng trên thế giới hiện nay là:

ngoài.
- Ghi nhận những tổn thất của hàng hóa, nếu có.
- Giúp đỡ ngời gửi hàng tiến hành khiếu nại với ngời chuyên chở về tổn thất
hàng hóa, nếu có.
1.2.2. Loại dịch vụ thay mặt ngời nhận hàng (ngời nhập khẩu)
Theo những chỉ dẫn giao hàng của khách hàng, ngời giao nhận sẽ:
- Thay mặt ngời nhận hàng giám sát việc vận tải hàng hóa khi ngời nhận
hàng lo liệu vận tải hàng hóa.
- Nhận và kiểm tra tất cả những chứng từ liên quan đến việc vận chuyển
hàng hóa
- Nhận hàng của ngời chuyên chở và nếu cần thì thanh toán cớc.
Lớp QTKDQT43
5
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
- Thu xếp việc khai báo hải quan và trả lệ phí, thuế và những phí khác cho
Hải quan và những cơ quan khác.
- Thu xếp việc lu kho quá cảnh nếu cần.
- Giao hàng đã làm thủ tục hải quan cho ngời nhận hàng.
- Giúp đỡ ngời nhận hàng tiến hành khiếu nại đối với ngời chuyên chở về
tổn thất hàng hóa nếu cần.
- Giúp ngời nhận hàng trong việc lu kho và phân phối nếu cần.
Lớp QTKDQT43
6
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
1.2.3. Dịch vụ giao nhận hàng hóa đặc biệt
Ngời giao nhận thờng thực hiện việc giao nhận hàng bách hóa bao gồm
nhiều loại thành phẩm, bán thành phẩm, hay hàng sơ chế và những hàng hóa
khác giao lu trong buôn bán quốc tế. Ngoài ra tùy theo yêu cầu của khách
hàng, ngời giao nhận cũng có thể làm những dịch vụ khác có liên quan đến các
loại dịch vụ hàng hóa đặc biệt nh:

những điều khoản thích hợp cần đa vào hợp đồng mua bán ngoại thơng và nói
chung là tất cả những vấn đề liên quan đến công việc kinh doanh của khách
hàng.
1.3. Cơ sở pháp lý của hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế
1.3.1. Các cơ quan tổ chức liên quan
Ngoài mối liên hệ với ngời gửi hàng và ngời nhận hàng, ngời giao nhận
cần phải liên hệ với rất nhiều các cơ quan tổ chức khác nhau trong suốt giai
đoạn làm dịch vụ cho khách, nh:
- Cơ quan quản lý Nhà nớc:
Các Bộ chủ quản. Cơ quan Hải quan để khai hải quan. Cơ quan Cảng để
làm thủ tục thông qua cảng. Ngân hàng trung ơng để đợc phép kiểm tra
hối đoái. Bộ Y tế để xin giấy phép y tế. Viên chức lãnh sự để xin giấy
chứng nhận xuất xứ. Các cơ quan kiểm soát mậu dịch xuất nhập khẩu. Các
cơ quan cấp giấy phép vận tải.
- Các tổ chức vận tải
Các công ty (hãng) kinh doanh vận tải đờng biển, đờng hàng không, đờng
thủy, đờng sắt, đờng bộ
- Các tổ chức dịch vụ có liên quan:
Lớp QTKDQT43
8
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
Đại lý hãng tàu. Các công ty giao nhận, kiểm kiện Dịch vụ xếp/dỡ. Kho
hàng ga, cảng Ng ời giữ kho để lu kho hàng hóa. Tổ chức đóng gói để
đóng gói hàng. Công ty bảo hiểm để bảo hiểm hàng hóa. Ngân hàng thơng
mại để thực hiện tín dụng chứng từ
1.3.2. Cơ sở pháp lý
Các văn bản của Nhà nớc
Nhà nớc Việt Nam đã ban hành khá nhiều các văn bản, quy phạm pháp
luật quy định trách nhiệm giao nhận hàng hóa của các cơ quan, tổ chức,
doanh nghiệp nhằm điều chỉnh mối quan hệ phát sinh từ các hợp đồng

nhận đăng ký kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa.
Cho đến nay cha có một định nghĩa thống nhất đợc quốc tế chấp nhận về
thuật ngữ "Ngời giao nhận". ở nhiều nớc khác nhau ngời kinh doanh giao nhận đ-
ợc gọi tên khác nhau nh: Đại lý hải quan (Custom Agent), Môi giới hải quan
(Custom Broker), Đại lý thanh toán (Clearing Agent), Đại lý gửi hàng và giao
nhận (Shipping and Forwarding Agent), Ngời chuyên chở chính (Principal
Carrier)... Nhng tất cả đều mang một tên chung trong giao dịch quốc tế là "Ngời
giao nhận hàng hóa quốc tế" (International Freight Forwarder) mà nhiệm vụ chủ
yếu của ngời giao nhận là bán dịch vụ giao nhận.
Đặc biệt trong những năm gần đây, ngời giao nhận thờng cung cấp dịch vụ
vận tải đa phơng thức, đóng vai trò là ngời kinh doanh vận tải đa phơng thức
(MTO) và phát hành cả vận đơn vận tải.
Doanh nghiệp giao nhận là doanh nghiệp kinh doanh các loại dịch vụ giao
nhận hàng hóa trong xã hội. Sản phẩm của doanh nghiệp giao nhận chính là các
dịch vụ trong giao nhận mà doanh nghiệp giao nhận đóng vai trò ngời giao
nhận.
Lớp QTKDQT43
10
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
2.2. Những dịch vụ của ngời giao nhận
Phạm vi của dịch vụ giao nhận thể hiện phạm vi hoạt động của ngời giao
nhận. Ngời giao nhận cung cấp các dịch vụ sau:
T vấn về:
Đóng gói: lựa chọn loại nguyên liệu để sử dụng.
Tuyến đờng: chọn hành trình và phơng tiện vận chuyển.
Bảo hiểm: loại bảo hiểm cần cho hàng hóa.
Thủ tục hải quan: khai báo hàng xuất nhập khẩu.
Chứng từ vận tải: những chứng từ đi kèm.
Những quy định của L/C: yêu cầu của ngân hàng.
Lớp QTKDQT43

vụ cả hàng xuất khẩu và dành chỗ chở hàng trong vận tải quốc tế hoặc lu cớc
với các hãng tàu theo sự ủy thác của ngời xuất khẩu hoặc ngời nhập khẩu tùy
thuộc vào quy định của hợp đồng mua bán. Trên cơ sở đợc Nhà nớc cho phép,
ngời giao nhận thay mặt ngời xuất khẩu, ngời nhập khẩu để khai báo, làm thủ
tục hải quan hay môi giới hải quan.
2.3.2. Làm đại lý (Agent)
Trớc đây, ngời giao nhận không đảm nhận trách nhiệm của ngời chuyên
chở, mà chỉ hoạt động nh một cầu nối giữa ngời gửi hàng và ngời chuyên chở
nh một đại lý của ngời chuyên chở hoặc của ngời gửi hàng. Ngời giao nhận
nhận ủy thác từ chủ hàng hoặc từ ngời chuyên chở để thực hiện các công việc
khác nhau nh nhận hàng, giao hàng, lập chứng từ, làm thủ tục hải quan, lu
kho trên cơ sở hợp đồng ủy thác.
Ngời giao nhận khi là đại lý:
- Nhận ủy thác từ ngời chủ hàng để lo những công việc giao nhận hàng
hóa xuất nhập khẩu, làm việc để bảo vệ lợi ích của chủ hàng, làm trung
gian giữa ngời gửi hàng với ngời vận tải, ngời vận tải với ngời nhận hàng,
ngời bán với ngời mua.
- Hởng hoa hồng và không chịu trách nhiệm về tổn thất của hàng hóa,
chỉ chịu trách nhiệm về hành vi của mình chứ không chịu trách nhiệm
về hành vi của ngời làm thuê cho mình hoặc cho chủ hàng.
2.3.3. Lo liệu chuyển tải và tiếp gửi hàng hóa (Transhipment an on-carriage)
Khi hàng hóa phải chuyển tải hoặc quá cảnh qua nớc thứ ba, ngời giao
nhận sẽ lo liệu thủ tục quá cảnh hoặc tổ chức chuyển tải hàng hóa từ phơng
tiện vận tải này sang phơng tiện vận tải khác, hoặc giao hàng đến tay ngời
nhận.
2.3.4. Lu kho hàng hóa (Warehousing)
Lớp QTKDQT43
13
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
Trong trờng hợp phải lu kho hàng hóa trớc khi xuất khẩu hoặc sau khi

tốt nhất, an toàn nhất và tiết kiệm nhất.
2.4. Địa vị pháp lý của ngời giao nhận hàng hóa quốc tế
Do thiếu luật lệ quốc tế về lĩnh vực giao nhận, địa vị pháp lý của ngời giao
nhận ở từng nớc có khác nhau, tùy theo luật pháp ở nớc đó.
2.4.1. Đối với các nớc theo luật tập quán (Common Law)
Đối với các nớc theo luật tập quán - là luật không thành văn nh Anh, úc,
Canada, NewZealand thì địa vị pháp lý của ngời giao nhận đợc căn cứ trên khái
niệm về đại lý. Ngời giao nhận lấy danh nghĩa của ngời ủy thác (tức ngời gửi
hàng hay ngời nhận hàng) để giao dịch cho công việc của ngời ủy thác.
Hoạt động của ngời giao nhận khi đó phụ thuộc vào những quy tắc truyền
thống về đại lý, nh việc phải mẫn cán khi thực hiện nghĩa vụ của mình, phải
trung thực với ngời ủy thác và phải tuân theo các chỉ dẫn hợp lý của ngời ủy
thác. Bên cạnh đó ngời giao nhận đợc hởng những quyền bảo vệ và các giới hạn
trách nhiệm phù hợp với vai trò của một đại lý.
Trong trờng hợp ngời giao nhận đảm nhiệm vai trò của ngời ủy thác (ngời
ủy thác là ngời cho phép và chỉ đạo một ngời khác - ngời đại lý - hành động
cho lợi ích của mình, chịu sự chỉ đạo và kiểm soát của mình) tự mình ký kết
hợp đồng sử dụng cho ngời chuyên chở và các đại lý, thì không đợc hởng
những quyền bảo vệ và giới hạn trách nhiệm nói trên, mà phải chịu trách nhiệm
cho cả quá trình vận tải hàng hóa kể cả khi hàng nằm trong tay những ngời
chuyên chở và các đại lý mà anh ta sử dụng. Tuy nhiên trong thực tế, thờng có
sự khác biệt tùy theo loại dịch vụ mà ngời giao nhận đảm nhiệm. Chẳng hạn
nh khi ngời giao nhận đảm nhận trách nhiệm lo liệu vận tải đờng bộ, tự mình
vận chuyển hàng hóa, đó là đảm nhận vai trò của ngời ủy thác; nhng nếu nh ng-
Lớp QTKDQT43
15
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
ời ủy thác có một đại lý phụ mà khách hàng của ngời giao nhận biết và đồng ý
chỉ định thì ngời giao nhận giữ nguyên địa vị đại lý của mình. Nhng khi ngời
giao nhận làm dịch vụ gom hàng và cấp vận đơn riêng của mình thì ngời giao

giao nhận và khách hàng quy định những quyền hạn, nhiệm vụ và trách nhiệm
mỗi bên.
2.5. Quyền hạn, nghĩa vụ và trách nhiệm của ngời giao nhận hàng hoá quốc
tế
Từ những cơ sở pháp lý nói trên, có thể phân biệt quyền hạn, nghĩa vụ và
trách nhiệm của ngời giao nhận khi đóng vai trò đại lý và khi đóng vai trò ngời
ủy thác. ở địa vị nào, ngời giao nhận cũng phải chăm sóc chu đáo hàng hóa đ-
ợc ủy thác, thực hiện đúng những chỉ dẫn của khách hàng về những vấn đề có
liên quan đến vận tải hàng hóa.
Lớp QTKDQT43
17
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
Khi ngời giao nhận là đại lý
Ngời giao nhận phải chịu trách nhiệm về những lỗi lầm, sai sót của bản
thân mình khi thực hiện dịch vụ. Lỗi lầm sai sót đó có thể là: giao hàng
trái chỉ dẫn, giao hàng sai địa chỉ, quên mua bảo hiểm hoặc sai sót trong
việc bảo hiểm cho hàng hóa mặc dù đã có chỉ dẫn, lỗi lầm khi làm thủ tục
hải quan, lập chứng từ nhầm lẫn, tái xuất không theo những thủ tục cần
thiết hoặc không hoàn lại thuế, quên thông báo khiến hàng phải lu kho tốn
kém
Ngời giao nhận không chịu trách nhiệm về tổn thất do lỗi lầm, sai sót của
bên thứ ba (ngời chuyên chở, ngời ký hợp đồng phụ, nhận lại dịch vụ )
miễn là ngời giao nhận đã biểu hiện sự cần mẫn thích đáng trong việc lựa
chọn bên thứ ba đó.
Khi là đại lý thì ngời giao nhận phải tuân thủ "Điều kiện kinh doanh tiêu
chuẩn" của mình.
Khi ngời giao nhận đóng vai trò ngời ủy thác, với t cách là một bên ký hợp
đồng độc lập đảm nhận trách nhiệm với danh nghĩa của mình thực hiện
các dịch vụ do khách hàng yêu cầu, thì ngoài những trách nhiệm của đại
lý nói trên, ngời giao nhận còn chịu trách nhiệm về cả những hành vi và sơ

những mất mát, h hỏng phát sinh trong những trờng hợp sau đây:
- Do lỗi của khách hàng hoặc của ngời đợc khách hàng ủy quyền.
- Đã làm đúng theo những chỉ dẫn của khách hàng hoặc của ngời đợc
khách hàng ủy quyền.
- Khách hàng đóng gói và ký mã hiệu không phù hợp.
Lớp QTKDQT43
19
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
- Do khách hàng hoặc ngời đợc khách hàng ủy quyền thực hiện việc
xếp/dỡ hàng hóa.
- Do khuyết tật của hàng hóa.
- Do có đình công.
- Các trờng hợp bất khả kháng.
Ngời làm dịch vụ giao nhận hàng hóa không chịu trách nhiệm về việc mất
khoản lợi đáng lẽ khách hàng đợc hởng, về sự chậm trễ hoặc giao hàng sai
địa chỉ mà không phải do lỗi của mình, trừ trờng hợp pháp luật có quy
định khác.
Điều 170 - Luật Thơng mại Việt Nam quy định, giới hạn trách nhiệm của
ngời làm dịch vụ giao nhận hàng hóa:
Trách nhiệm của ngời làm dịch vụ giao nhận hàng hóa trong mọi trờng
hợp không vợt quá giá trị hàng hóa, trừ khi các bên có thỏa thuận khác
trong hợp đồng.
Ngời làm dịch vụ giao nhận hàng hóa không đợc miễn trách nhiệm nếu
không chứng minh đợc việc mất mát, h hỏng hoặc chậm giao hàng không
phải do lỗi của mình gây ra.
Tiền bồi thờng đợc tính trên cơ sở giá trị hàng hóa ghi trên hóa đơn và các
khoản tiền khác có chứng từ hợp lệ. Nếu trong hóa đơn không ghi giá trị
hàng hóa thì tiền bồi thờng đợc tính theo giá trị của loại hàng hóa đó tại
nơi và thời điểm mà hàng đợc giao cho khách hàng theo giá thị trờng; nếu
không có giá thị trờng thì tính theo giá thông thờng của hàng cùng loại và

FIATA đợc sự thừa nhận của các cơ quan thuộc Liên hợp quốc nh: Hội
đồng kinh tế - xã hội Liên hợp quốc (ECOSOC), Hội nghị của Liên hợp quốc
Lớp QTKDQT43
21
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
về thơng mại và phát triển (UNCTAD), ủy ban châu âu của Liên hợp quốc
(ECE) và ESCAP
FIATA cũng đợc các tổ chức liên quan đến buôn bán và vận tải nh: Phòng
thơng mại quốc tế, Hiệp hội vận chuyển hàng không quốc tế (IATA), các tổ
chức của ngời chuyên chở và chủ hàng thừa nhận.
Mục tiêu chính của FIATA là bảo vệ và tăng cờng lợi ích của ngời giao
nhận trên phạm vi quốc tế, nâng cao chất lợng dịch vụ giao nhận, liên kết nghề
nghiệp, tuyên truyền dịch vụ giao nhận vận tải, xúc tiến quá trình đơn giản hóa
và thống nhất chứng từ và các điều kiện kinh doanh tiêu chuẩn nhằm cải tiến
chất lợng dịch vụ của hội viên, đào tạo nghiệp vụ ở trình độ quốc tế, tăng cờng
các quan hệ phối hợp giữa các tổ chức giao nhận với chủ hàng và ngời chuyên
chở. Phạm vi hoạt động của FIATA rất rộng, thông qua hoạt động của hàng
loạt Tiểu ban:
- Tiểu ban về các quan hệ xã hội.
- Tiểu ban nghiên cứu về kỹ thuật vận chuyển đờng ô tô, đờng sắt, đờng
hàng không
- ủy ban về vận chuyển đờng biển và vận tải đa phơng thức.
- Tiểu ban luật pháp, chứng từ và bảo hiểm.
- Tiểu ban về đào tạo nghề nghiệp.
- ủy ban về đơn giản hóa thủ tục buôn bán.
- Tiểu ban về hải quan.
Hiện nay nhiều công ty giao nhận của Việt Nam đã trở thành hội viên hợp
tác của FIATA.
3.2. Hiệp hội giao nhận kho vận Việt Nam - VIFFAS
Những năm 60 thế kỷ XX, các tổ chức giao nhận quốc tế ở Việt Nam

phơng tiện vận tải khác nhau nh tàu thủy, máy bay, ô tô vận chuyển qua
nhiều nớc và chịu trách nhiệm trực tiếp với chủ hàng. Vì vậy chủ hàng chỉ cần
Lớp QTKDQT43
23
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
gõ môt cửa, ký một hợp đồng vận tải với ngời giao nhận nhng hàng hóa đợc
vận chuyển kịp thời, an toàn với giá cớc hợp lý từ cửa kho nhà xuất khẩu tới
cửa kho nhà nhập khẩu, tiết kiệm đợc thời gian, giảm chi phí vận chuyển và
nâng cao đợc tính cạnh tranh của hàng hóa trên thị trờng quốc tế. Sự phát triển
của dịch vụ giao nhận hàng hóa ở một nớc gắn liền với sự phát triển vận tải ở n-
ớc đó.
Phát triển kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế ở nớc ta có một ý
nghĩa hết sức quan trọng, góp phần đẩy nhanh tốc độ giao lu hàng hóa xuất
nhập khẩu với các nớc trên thế giới, tạo điều kiện đơn giản hóa chứng từ, thủ
tục thơng mại, hải quan và các thủ tục pháp lý khác, hấp dẫn các bạn hàng nớc
ngoài có quan hệ kinh doanh với các doanh nghiệp trong nớc, làm cho sức cạnh
tranh hàng hóa ở nớc ta trên thị trờng quốc tế tăng lên đáng kể, và tạo điều kiện
cho đất nớc có thêm nguồn thu ngoại tệ, cải thiện môt phần cán cân tài chính
của đất nớc. Có thể nói việc phát triển dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa quốc
tế gắn liền với sự phát triển kinh tế của nớc đó.
II. Các yếu tố chủ yếu ảnh hởng đến hoạt động giao nhận hàng
hóa quốc tế của doanh nghiệp
1. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp
Gồm những yếu tố, những mối quan hệ nằm ngoài khả năng kiểm soát của
doanh nghiệp. Doanh nghiệp chỉ có một cách duy nhất là tự điều chỉnh bản
thân để phù hợp với các yếu tố này.
Lớp QTKDQT43
24
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
1.1. Môi trờng pháp lý