LỜI CẢM ƠN
Sau một thời gian được phân công thực tập và tìm hiểu, nghiên cứu tại Công
ty cổ phần tư vấn đầu tư và phát triển công nghệ quốc tế ITEKCO JSC với website
cameraquansat.tv, em đã tìm thấy cho mình được rất nhiều bài học quý báu, biết
nhìn nhận vấn đề một cách thực tế hơn, vận dụng những kiến thức đã được học ở
trường và lựa chọn cho mình đề tài nghiên cứu như sau:
“Xây dựng chiến lược marketing điện tử cho Công ty Cổ phần tư vấn đầu
tư và phát triển công nghệ quốc tế ITEKCO JSC”
Qua quá trình nghiên cứu, viết khóa luận, em xin chân thành cảm ơn Cô giáo
ThS. Vũ Thị Thúy Hằng đã hướng dẫn, chỉ bảo cho em hết sức tận tình, chu đáo để
em có thể hoàn thành khóa luận. Đồng thời, em cũng xin cảm ơn chân thành đến
Khoa Thương mại điện tử - Trường Đại học Thương Mại, các thầy cô trong Bộ môn
Quản trị chiến lược, Công ty cổ phần tư vấn đầu tư và phát triển công nghệ quốc tế
ITEKCO JSC đặc biệt là anh Đỗ Tô Hoài – Giám đốc ITEKCO JSC đã tạo mọi điểu
kiện tốt nhất cho em được thực tập, tiếp xúc với thực tế và có được kết quả nghiên
cứu như ngày hôm nay.
Em xin chân thành cảm ơn.
Sinh viên thực hiện
Nguyễn Mạnh Linh
SV thực hiện: Nguyễn Mạnh Linh MSV: 09D140185
1
TÓM LƯỢC
Qua quá trình học tập, nghiên cứu trên ghế nhà trường và thời gian thực tập
tại Công ty cổ phần tư vấn đầu tư và phát triển công nghệ quốc tế ITEKCO JSC, em
đã tìm hiểu về các hoạt động tại website cameraquansat.tv, nhận thấy tầm quan
trọng của việc xây dựng chiến lược marketing điện tử của công ty ITEKCO JSC,
em đã đề xuất và nghiên cứu đề tài khóa luận: “Xây dựng chiến lược marketing
điện tử cho Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư và phát triển công nghệ quốc tế
ITEKCO JSC”. Qua tìm hiểu, em thấy Công ty đã triển khai một số hoạt động ứng
dụng marketing điện tử vào hoạt động kinh doanh cho website: cameraquansat.tv và
cũng đạt được một số thành tựu nhất định như : xây dựng nội dung website gần gũi
6 B2C Bussiness to Consumer Giao dịch thương mại điện
tử giữa doanh nghiệp và
người tiêu dùng
7 CCTV Closed Circuit
Television
Hệ thống truyền hình đoản
mạch
8 SCM Supply Chain
Management
Quản lí chuỗi cung ứng
9 ADSL Asymmetric Digital
Subscriber Line
Đường thuê bao kỹ thuật số
không đối xứng
10 PR Public Relationship Quan hệ công chúng
11 SPSS Statistical Package for
Social Sciences
Phần mềm xử lí dữ liệu
12 SEO Search Engine
Optimization
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
13 LAN Local Area Network Mạng máy tính cục bộ
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Số Tên bảng Trang
2.2.2.2 Khách hàng tiêu biểu của ITEKCO JSC
trong năm 2012
31
2.2.3.2 Nhân sự tại ITEKCO JSC 33
2.2.3.4 Quy mô vốn kinh doanh của công ty 34
SV thực hiện: Nguyễn Mạnh Linh MSV: 09D140185
tử theo hướng quy mô, lâu dài và chuyên nghiệp. Do đó, vấn đề đặt ra hiện nay là
công ty phải xây dựng được cho mình những chiến lược marketing điện tử đúng đắn
để công việc kinh doanh đạt hiệu quả cao nhất.
Qua quá trình thực tập ở bộ phận PR-Marketing tại công ty ITEKCO JSC, em thấy
việc xây dựng chiến lược marketing của công ty vẫn còn nhiều hạn chế.
Từ tính cấp thiết trên, em xin mạnh dạn đưa ra đề tài nghiên cứu: “Xây dựng chiến
lược marketing điện tử cho công ty cổ phần tư vấn đầu tư và phát triển công nghệ
quốc tế ITEKCO JSC”
2. CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
SV thực hiện: Nguyễn Mạnh Linh MSV: 09D140185
6
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài bao gồm:
Thứ nhất, đề tài tóm lược và hệ thống hoá vấn đề lý luận cơ bản về
marketing điện tử và xây dựng chiến lược marketing điện tử.
Thứ hai, vận dụng tổng hợp cơ sở lý luận, kết hợp với phương pháp nghiên
cứu, điều tra, phân tích điều kiện thực tại trên cơ sở lý đánh giá mặt ưu và mặt tồn
tại trong việc xây dựng chiến lược marketing điện tử tại công ty ITEKCO.
Thứ ba, trên cơ sở nghiên cứu thực trạng, từ đó đưa ra một số đề xuất, giải
pháp xây dưng chiến lược marketing tại công ty ITEKCO đạt hiệu quả hơn.
3. PHẠM VI NGHIÊN CỨU
Về không gian: Tập trung nghiên cứu những chiến lược marketing điện tử tại công
ty cổ phần tư vấn đầu tư và phát triển công nghệ quốc tế ITEKCO trên địa bàn
thành phố Hà Nội.
Về thời gian: Do điều kiện hạn chế về thời gian cũng như về nguồn thông tin thu
thập nên trong khóa luận em tập trung nghiên cứu những vấn đề mang tính chất cần
thiết đối với hoạt động xây dựng chiến lược marketing điện tử cho công ty ITEKCO
trong khoảng thời gian từ năm 2012 đến 2015 và định hướng những chiến lược dài
hạn trong những năm tới.
4. KẾT CẤU KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Ngoài lời cảm ơn, tóm lược, muc lục, danh mục các từ viết tắt, danh mục bảng biểu,
Là hình thức quảng cáo qua báo in, tạp chí in, radio, chương trình truyền hình, bảng
hiệu quảng cáo hoặc thậm chí là thư giới thiệu gửi trực tiếp.
Nguồn : Vi.wikipedia.org
1.1.4. Khái niệm marketing điện tử
Là việc ứng dụng công nghệ mạng máy tính, các phương tiện điện tử vào việc
nghiên cứu thị trường, hỗ trợ phát triển sản phẩm, phát triển các chiến thuật và
chiến lược marketing….nhằm mục đích cuối cùng là đưa sản phẩm, hàng hóa, dịch
vụ đến người tiêu dùng một cách nhanh chóng.
Nguồn: Internetmarketing.inet.vn
1.2 LÍ THUYẾT VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐIỆN TỬ
SV thực hiện: Nguyễn Mạnh Linh MSV: 09D140185
8
1.2.1 Khái niệm xây dựng chiến lược marketing điện tử
Xây dựng chiến lược marketing điện tử là kế hoạch tổng thể xác định định
hướng và phạm vi hoạt động marketing điện tử, ở đó tổ chức phải giành được lợi
thế thông qua kết hợp các nguồn lực trong một môi trường thương mại điện tử luôn
thay đổi, nhằm thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của thị trường điện tử và đáp ứng mong
muốn của các đối tượng có liên quan đến tổ chức.
Nguồn: eqvn.net
1.2.2 Vai trò xây dựng chiến lược marketing điện tử
Xây dựng chiến lược marketing điện tử giúp cho doanh nghiệp thấy rõ các bước
thực hiện marketing để đạt mục tiêu đề ra với một ngân sách phù hợp trong thời
gian nhất định. Một chiến lược marketing điện tử thành công có thể giúp cho doanh
nghiệp:
- Hiểu rõ những tác động và kết quả của các quyết định marketing trong thời
gian qua.
- Hiểu rõ thị trường cạnh tranh hiện nay của doanh nghiệp
- Xác định mục tiêu rõ ràng và các giải pháp marketing điện tử phù hợp trong
thời gian tới.
- Xác định rõ ngân sách marketing trong thời gian tới.
trong hành vi lựa chọn mua sắm hàng hóa của người tiêu dùng. Phân đoạn thị
trường theo tâm lí người tiêu dùng là việc chia thị trường thành các nhóm khách
hàng căn cứ vào các biến số nhân cách, giá trị, lối sống, sở thích và quan niệm sống.
Trong đó nhân cách là những nét tiêu biêu. Giá trị là niềm tin được cất giữ bên
trong như tín ngưỡng. Lối sống là khía cạnh tâm lí liên quan tới các hành gắn với
các sản phẩm như chơi thể thao, ăn uống…Sở thích và quan niệm phản ảnh thái độ
và niềm tin của người đó.
- Tiêu thức hành vi khách hàng
Theo tiêu thức hành vi, thị trường người tiêu dùng sẽ được phân chia thành các
nhóm đồng nhất về đặc tính như: lý do mua hàng, lợi ích tìm kiếm, sự trung thành,
số lượng và tỉ lệ sử dụng, cường độ sử dụng cũng như tình trạng sử dụng sản phẩm,
dịch vụ. Tuy nhiên thực tế có hai biến số của cơ sở phân đoạn hành vi thường được
sử dụng là: Lợi ích tìm kiếm và tình trạng sử dụng sản phẩm.
b. Định khách hàng điện tử mục tiêu
Sau khi xem xét nhiều phân đoạn tiềm năng, những nhà quản trị marketing phải lựa
chọn đoạn thị trường điện tử mục tiêu tốt nhất. Để làm được điều này, họ cần xem
xét những sự phân tích cơ hội thị trường dựa trên việc phân tích SWOT, và thông
thường những cơ hội này được nhìn nhận trên cơ sở phù hợp nhất giữa thị trường và
SV thực hiện: Nguyễn Mạnh Linh MSV: 09D140185
10
nguồn lực cũng như khả năng của doanh nghiệp. Trong một vài trường hợp, công
việc này dễ dàng như khám phá một phân đoạn mới của nhóm những người đã từng
thăm website của doanh nghiệp và sau đó là sự thử nghiệm với những chào hàng có
thể lôi cuốn được nhóm này. Tuy nhiên, trong một số trường hợp công việc này lại
là một quá trình khá dài và cần sự chuẩn bị kĩ lưỡng. Một phân đoạn thị trường điện
tử hấp dẫn phải là phân đoạn có thể tiếp cận được thông qua Internet, có quy mô
khá lớn và tất nhiên tiềm ẩn lợi nhuận lớn.
Sau đó những nhà quản trị marketing điện tử sẽ lựa chọn một trong 4 chiến lược để
đáp ứng đoạn thị trường mục tiêu được lựa chọn:
+ Marketing đại trà (Mass Marketing).
Có nhiều ví dụ như: ivillage cho phép những người sử dụng xây dựng thực đơn cho
bữa ăn của riêng họ tại website bằng việc sử dụng các tiêu thức như thành phần và
lượng calo.
+ Định vị công nghệ: Là một dạng định vị thuộc tính, định vị trên cơ sở công nghệ
đặc biệt quan trọng cho những nhà quản trị marketing điện tử. Tại trang web Land’s
End, một phụ nữ có thể xây dựng những mô hình ảo dựa trên những đặc điểm cơ
thể như màu tóc, loại da, kiểu tóc, khuôn mặt. Sau đó những người sử dụng có thể
nhìn thấy các thiết kế Land’s End bởi những bộ đồ ảo đã được khách hàng vẽ ra đó.
+ Định vị lợi ích: Lợi ích là một phần của những thuộc tính – là quan điểm của
khách hàng về những đặc tính có lợi cho họ. Định vị theo lợi ích nhìn chung là cơ
sở định vị quan trọng vì định hướng của khách hàng là trả lời cho câu hỏi: “Làm
điểu đó có lợi nhất cho tôi?”
+ Kiểu người sử dụng: Định vị dựa theo những phân đoạn khách hàng. Nó sẽ thành
công khi một phân đoạn có một vài giá trị độc nhất mà gắn kết được các lợi ích của
sản phẩm gần gũi với nhóm này hơn những phân đoạn khác. Kellogg’s đưa ra
những trang web tương hỗ tới đối tượng trẻ em. Chúng có thể đăng kí trực tuyến và
nhập mã số được tìm thấy ở gói ngũ cốc của kellogg’s, sau đó sử dụng mã số này
như tiền ở các trang web liên quan hoặc thậm chí là lấy lãi suất từ một ngân hàng
đặc biệt (www.kellogg.com).
+ Định vị đối thủ cạnh tranh: Nhiều doanh nghiệp định vị bằng việc cố gắng chào
bán những lợi ích cụ thể đem lại lợi thế so với chào hàng của đối thủ cạnh tranh.
Các doanh nghiệp trực tuyến và ngoại tuyến thường định vị chính họ để cạnh tranh
với toàn bộ doanh nghiệp trong ngành kinh doanh mà họ tham gia, hay với một
SV thực hiện: Nguyễn Mạnh Linh MSV: 09D140185
12
doanh nghiệp cụ thể, hoặc dựa theo vị trí tương đối của nó trong ngành. Trong lĩnh
vực phần mềm, Microsoft là người dẫn đầu và để cho tất cả mọi người đều biết đến.
+ Định vị tích hợp: Một vài doanh nghiệp muốn được biết đến với tư cách là nhà
cung cấp tất cả mọi thứ về một dòng sản phẩm hay một lĩnh vực nào đó và thậm chí
là toàn bộ (Ví dụ Wal-Mart). Đây là một chiến lược trực tuyến đặc biệt quan trọng
thì đó là kế hoạch bộc phát. Kế hoạch này còn có tên gọi khác là kế hoạch đặc biệt
hay kế hoạch từ dưới lên vì nó được xây dựng dựa trên những ý tưởng sáng tạo từ
thực tế tác nghiệp và do vậy rất khả thi.
Kế hoạch tức thời này đặc biệt cần thiết và rất hiệu quả đối với các doanh nghiệp
nhỏ, doanh nghiệp mới thành lập hay trong một doanh nghiệp môi trường tẻ nhạt.
Khi đó kế hoạch này sẽ có tác dụng cải tiến tình hình hiện tại, tạo luồng sinh khí
mới cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, các kế hoạch bột phát lại không thích hợp với
những DN có nguồn lực dồi dào bởi nếu chỉ chờ đợi các kế hoạch bất chợt phát sinh
khi tác nghiệp mà không có sự chuẩn bị kĩ lưỡng từ đầu sẽ gây ra sự lãng phí nguồn
lực.
- Kế hoạch vốn đầu tư mạo hiểm:
Các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như các doanh nghiệp mới thành lập thường bắt
đầu bằng các kế hoạch bột phát và không làm từ đầu như các kế hoạch marketing
truyền thống. Lí do là một hay hai nhà lãnh đạo có thể lập kế hoạch chung cho cả tổ
chức, họ hiểu môi trường kinh doanh và tính thời sự của các ý tưởng mới có vai trò
như thế nào đến sự thành công của doanh nghiệp. Tuy nhiên đối với các doanh
nghiệp có quy mô lớn, một cá nhân không thể bao quát hết được tình hình của
doanh nghiệp, do đó để phát huy sức mạnh tổng hợp và tận dụng hết nguồn lực đa
dạng của mình, doanh nghiệp cần những kế hoạch được xây dựng một cách bài bản
ngay từ đầu để đảm bảo sự thành công dài hạn, đặc biệt là trong môi trường cực kì
năng động của môi trường TMĐT.
Khác với kế hoạch bột phát, kế hoạch vốn đầu tư mạo hiểm không xuất phát từ
những ý tưởng bất chợt mà là những kế hoạch được đầu tư chuẩn bị một cách kĩ
lưỡng, thấu đáo. Đó có thể là một kế hoạch marketing điện tử cho một dự án kinh
doanh mới của một ai đó hoặc kế hoạch marketing điện tử của một doanh nghiệp
(thường là doanh nghiệp lớn) cho một giai đoạn mới. Các kế hoạch này thường
được hoạch định cùng một phương án đầu tư và kế hoạch hoàn vốn cụ thể. Các kế
hoạch marketing điện tử thường gắn với phương án sử dụng vốn vay từ ngân hàng
hay huy động từ các cổ đông tiềm năng và đặc biệt là từ quỹ đầu tư mạo hiểm. Các
SV thực hiện: Nguyễn Mạnh Linh MSV: 09D140185
• Phương thức định giá và thông tin giá có thể nói lên chiến lược giá trực tuyến của
doanh nghiệp.
• Thông tin phân phối sẽ chỉ ra khu vực mà sản phẩm đang được bán và phát hiện
những phân đoạn có thể chấp nhận cách thức TMĐT
• Dữ liệu xúc tiến TMĐT sẽ đóng vai trò kết nối giữa Internet và chiến lược xúc tiến
hiện tại và các cách thức truyền thông marketing trực tuyến khác của doanh nghiệp.
• Thông tin khác về doanh nghiệp cạnh tranh và tình hình định vị thương hiệu của
doanh nghiệp trên thị trường. Người lập kế hoạch marketing điện tử phải nắm được
thông tin về mức độ liên quan giữa nội dung của trang web, việc xúc tiến bán hàng
và chiến lược định vị hiện tại của doanh nghiệp. Sử dụng dữ liệu này và thu thập
thêm thông tin về môi trường vĩ mô sẽ giúp phân tích tình huống marketing điện tử.
+ Phân tích vấn đề
Những vấn đề doanh nghiệp thường gặp phải trong phân tích tình huống marketing
điện tử:
• Doanh số suy giảm.
• Giá thành cao.
• Lợi thế cạnh tranh đang bị xói mòn.
• Chi phí cao để duy trì cơ sở dữ liệu.
• Các đại lí đang đòi tăng thêm hoa hồng.
• Tăng mức độ hài lòng của khách hàng.
+ Phân tích diễn biến môi trường vĩ mô
Những giả định chủ yếu về tương lai:
• Tình hình kinh tế, tỉ lệ thất nghiệp, lạm phát.
• Sự mở rộng hay thu hẹp của thị trường ngành kinh doanh.
• Xu hướng của các đối thủ cạnh tranh trong thời gian tới.
• Cá quy định mới có thể có của pháp luật.
- Bước 2: Xây dựng mục tiêu marketing điện tử
Nhìn chung các mục tiêu trong một kế hoạch e-marketing thể hiện dưới các dạng
sau đây:
• Nhiệm vụ.
như thế nào để tiên lượng các kết quả về lợi nhuận và chi phí, tính toán lợi tức đầu
tư, tỉ lệ hoàn vốn nội bộ, cái mà nhà lập kế hoạch sử dụng để quyết định những nỗ
lực marketing điện tử nào là xứng đáng. Trong quá trình thực hiện, nhà lập kế hoạch
sẽ giám sát doanh thu và chi phí thực tế để xem kết quả có phản ánh khả năng thực
hiện mục tiêu không. Các phần sau đây mô tả một vài loại doanh thu và chi phí tái
sinh từ kế hoạch marketing điện tử.
+ Dự đoán doanh thu kì vọng.
SV thực hiện: Nguyễn Mạnh Linh MSV: 09D140185
17
+ Lợi nhuận vô hình.
+ Doanh thu từ chi phí cơ hội.
+ Chi phí marketing điện tử.
- Bước 6: Xây dựng quy trình kiểm tra thực hiện kế hoạch marketing điện tử
Một khi kế hoạch marketing điện tử được thực hiện, sự thành công của nó phụ
thuộc vào việc kiểm tra, kiểm soát và đánh giá liên tục. Điều này có nghĩa là nhà
quản trị marketing điện tử phải có hệ thống đường mòn đo lường trước khi cổng
điện tử được mở ra. Vậy nên đo lường cái gì? Câu trả lời phụ thuộc vào mục tiêu kế
hoạch.
Nhìn chung, các doanh nghiệp ngày nay thường đặt mục tiêu chính là ROI. Do đó,
nhà lập kế hoạch marketing điện tử phải thể hiện các mục tiêu vô hình của họ như
xây dựng thương hiệu CRM sẽ dẫn tới việc tăng doanh thu như thế nào? Họ cũng
cần phải thể hiện sự chính xác và kịp thời của các công cụ đo lường để đánh giá các
khoản thu cũng như chi phí trong suốt quá trình thực hiện kế hoạch.
1.3. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU
1.3.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu xây dựng chiến lược marketing điện tử
tại Việt Nam
• Giáo trình “Marketing thương mại điện tử”, GS.TS.Nguyễn Bách Khoa, NXB
Thống Kê, 2003. Cuốn sách này trang bị cho người đọc những kiến thức cơ bản về
marketing điện tử: Khái niệm, đặc điểm, lợi ích, vai trò; hành vi khách hàng điện tử;
các chiến lược marketing điện tử…
hiệu quả của chiến lược TMĐT. Cuốn sách này xem xét tác động của TMĐT, hành
vi của người mua điện tử, định vị, lợi thế cạnh tranh và phát huy trên trang web,
cung cấp hướng dẫn về phát triển thành công các kế hoạch marketing điện tử.
SV thực hiện: Nguyễn Mạnh Linh MSV: 09D140185
19
CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI MARKETING ĐIỆN
TỬ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT
TRIỂN CÔNG NGHỆ QUỐC TẾ ITEKCO JSC
2.1. CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu:
2.1.1.1. Phương pháp điều tra
- Là phương pháp dựa trên việc thăm dò ý kiến của cán bộ quản lý, nhân viên
trong công ty kết hợp với việc quan sát trực tiếp hoạt động kinh doanh tại công ty
và kết hợp với kiến thức thực tế đã được tích luỹ để làm tư liệu sử dụng.
- Mục đích: tiếp cận thực tế với các tác nghiệp của hoạt động kinh doanh trực
tuyến tại công ty.
- Phương pháp này được sử dụng xuyên suốt trong quá trình nghiên cứu tình
hình phát triển kinh doanh với các hoạt động tác nghiệp thực tế tìm kiếm mặt hàng,
liên hệ nguồn hàng, xúc tiến hoạt động bán hàng, tác nghiệp mua hàng, bán hàng,
kiểm soát, đánh giá quá trình.
2.1.1.2. Phương pháp phỏng vấn
- Nội dung
+ Xác định nhóm đối tượng phỏng vấn
+ Xây dựng bảng câu hỏi phỏng vấn
+ Tiến hành phỏng vấn
+ Xác định công cụ sử dụng( câu hỏi kết mở, thang đo lường khoảng cách,
thang Likert) mang tính chất định tính, định lượng.
- Ưu và nhược điểm:
+ Ưu điểm: câu trả lời không bị ảnh hưởng lẫn nhau, nhanh chóng, ít tốn kém
- Tên giao dịch quốc tế: ITEKCO JOINT STOCK COMPANY
- Tên viết tắt: ITEKCO JSC
- Giấy CN ĐKKD số: 0103024442 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội cấp
ngày 13 tháng 05 năm 2007.
- Địa chỉ: Số 1 Ngõ 106/42 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội
- Số tài khoản: 111 20127564 016 tại ngân hàng Techcombank - Chi nhánh Hà
Nội.
SV thực hiện: Nguyễn Mạnh Linh MSV: 09D140185
21
- Mã số thuế: 0102747873
- Website:
- Logo :
- Tel/ Fax: 04 6 269.0881/ 04 3 791.5822
2.2.1.2. Quá trình thành lập và phát triển của công ty ITEKCO JSC
Công ty cổ phần ITEKCO JSC thành lập ngày 31/05/2007 với tư cách là
công ty con của hãng sản xuất hệ thống an ninh CCTV của Hàn Quốc. Ngay từ
những năm đầu phát triển, công ty cổ phần ITEKCO JSC đã tập trung hướng đến
các sản phẩm camera quan sát, giám sát, hệ thống an ninh cho các cá nhân,tổ chức
doanh nghiệp ở Việt Nam.
ITEKCO JSC là một công ty mới thành lập trong thời gian không lâu, nhưng
được sự đầu tư mạnh mẽ về tài chính, công nghệ bản quyền của tập đoàn CCTV nên
ITEKCO JSC đã nhanh chóng khẳng định được vị thế,uy tín bước đầu của mình
trên thị trường Việt Nam. Đặc biệt trong năm 2009 công ty đã hoàn thiện bộ sản
phẩm giải pháp bãi gửi xe tự động cùng với nhiều sản phẩm dịch vụ khác.
Đến nay, ITEKCO JSC đã tích lũy được cho mình nhiều những kinh nghiệm
trong ngành an ninh giám sát qua nhiều dự án lớn nhỏ.
2.2.1.3. Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty ITEKCO JSC
Ngay từ khi thành lập, Công ty đã định hướng phát triển của mình vào lĩnh vực
cung ứng các sản phẩm dịch vụ chất lượng cao thuộc lĩnh vực an ninh giám sát
phục vụ các khách hàng là các công trình, tổ chức và cá nhân hộ gia đình.
thống. Do vậy, yêu cầu xây dựng một hệ thống luật pháp quốc tế về TMĐT là rất
cần thiết; mỗi quốc gia cũng cần dựa trên hệ thống luật pháp quốc tế để đưa ra luật
riêng của nước mình cho phù hợp với các điều kiện kinh tế, chính trị, xã hội và thói
quen, văn hoá của quốc gia mình.
Ngày 16 tháng 12 năm 1996, Uỷ ban của Liên hiệp quốc về Luật Thương mại quốc
tế (UNCITRAL) đã thông qua Luật mẫu về TMĐT bao gồm các quy định chung về
TMĐT và quy định về TMĐT trong từng lĩnh vực. Trong đó bao gồm luật giao dịch
SV thực hiện: Nguyễn Mạnh Linh MSV: 09D140185
23
điện tử, chữ ký điện tử và chứng thực điện tử, các quy định về an toàn giao dịch,
các quy định về tiêu chuẩn hoá, bảo vệ người tiêu dùng, bí mật riêng tư, bảo vệ
quyền sở hữu trí tuệ…
Tại Việt Nam, các văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến TMĐT cũng đang
bước đầu được hình thành và bổ sung, trong đó cụ thể là:
Nghị định số 57/2006/NĐ-CP về TMĐT được Chính phủ ban hành ngày 9/6/2006.
Luật giao dịch điện tử có hiệu lực từ 1/3/2006.
Luật công nghệ thông tin ngày 29/6/2006.
Luật thương mại (sửa đổi) có hiệu lực từ 1/1/2006.
Luật Dân sự có hiệu lực từ 1/1/2006 (Hình thức giao dịch dân sự).
Luật Hải quan có hiệu lực từ 1/1/2006.
Luật sở hữu trí tuệ có hiệu lực từ 1/7/2006.
Việc ban hành những văn bản pháp luật trên là rất cần thiết và hợp lý vì hoạt động
TMĐT nói chung và marketing điện tử nói riêng đang phát triển rất mạnh mẽ ở
nước ta, các doanh nghiệp có thể yên tâm và tự tin ứng dụng Internet vào hoạt động
kinh doanh và marketing của mình.
Hệ thống luật pháp hiện tại và đang chuẩn bị đưa vào thực hiện có thể gây ảnh
hưởng lớn đến các chiến lược marketing điện tử. Những nhà lãnh đạo quan tâm đến
các luật liên quan đến hoạt động riêng tư, và những tài sản số hoá (bao gồm bản
quyền), sự gian lận, lừa lọc thẻ thanh toán và thông tin trên mạng internet… Những
vấn đề thuộc về hoạt động cá nhân rất khó để xây dựng luật, nhưng nó cũng rất
- Tốc độ tăng trưởng GDP, lãi suất, tỉ giá hối đoái, lạm phát…có tác động trực tiếp
đến hoạt động của doanh nghiệp. Đặc biệt tại thị trường Việt Nam hiện nay đang
diễn ra lạm phát cũng như sự ảnh hưởng của tỷ giá hối đoáic.
c. Yếu tố công nghệ
Sự phát triển của công nghệ đang thay đổi kết cấu của những người sử dụng
Internet cũng như là chất lượng của đường truyền thông tin mà họ được tiếp cận. Ví
dụ, khoảng 20% dân số Mỹ thích sự kết nối băng thông rộng - hệ thống modems
cáp đầu tiên và những đường DSL - hệ thống mà có thể mang đến những nội dung
truyền thông đa phương tiện. Một số website bắt đầu tạo ra sự tích hợp giữa ba hình
thức nội dung: hình thức truyền thông đa phương tiện tốc độ cao, đưa ra những đề
nghị PC tiêu chuẩn, và dạng cầm tay cho những phương tiện không dây, ví dụ điện
thoại di động. Sự gia tăng của những phương tiện không dây tạo ra một sự thách
thức mới trong việc thiết kế kiểu dáng khi mà các doanh nghiệp đang cô gắng mang
SV thực hiện: Nguyễn Mạnh Linh MSV: 09D140185
25
Copyright: Tài liệu đại học ©