Lời nói đầu
Công cuộc đổi mới của đất nớc ta đang diễn ra trong tình hình kinh tế thế
giới chuyển đổi nhanh cha từng thấy.Việt Nam gia nhập tổ chức thơng mại thế
giới WTO- sự chuyển đổi này đòi hỏi các doanh nghiệp nớc ta nói chung và
công ty cổ phần May Đức Giang nói riêng cần phải sáng suốt,cân nhắc, thận
trọng nhiều hơn trên con đờng đa nền kinh tế đất nớc phát, hội nhập vào kinh tế
khu vực và thế giới.
Trong đó các giải pháp nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm là những chỉ
tiêu quan trọng trong công tác quản lý kinh tế của doanh nghiệp, chúng gắn liền
với kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.Đứng trớc sự cạnh
tranh gay gắt của nền kinh tế thị trờng nh hiện nay ngoài việc sản xuất và cung
cấp cho thị trờng một khối lợng sản phẩm, dịch vụ với chất lợng cao, chủng loại
mẫu mã phù hợp với thị hiếu của ngời tiêu dùng, doanh nghiệp cần phải tìm mọi
cách tiết kiệm chi phí sản xuất và đa ra thị trờng những sản phẩm có giá thành
hạ. Sản phẩm với chất lợng tốt, giá thành hạ, mẫu mã phù hợp sẽ giúp cho
doanh nghiệp đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ, tăng nhanh vòng quay vốn, đem lại
nhiều lợi nhuận, từ đó tăng tích luỹ cho doanh nghiệp và nâng cao đời sống cho
cán bộ công nhân viên.
Xuất phát từ đó, công ty cổ phần May Đức Giang là một doanh nghiệp
may có quy mô tơng đối lớn, với khối lợng sản phẩm ra lớn, đa dạng về quy
cách, mẫu mã, chủng loại nên việc tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm là một vấn
đề quan trọng đối với sự sống còn của công ty.
Nhận thức đợc tầm quan trọng đó, trong thời gian thực tập tại công ty, đ-
ợc sự chỉ bảo tận tình của các thầy cô trong bộ môn quản trị, đặc biệt là thầy
GS.TS Đỗ Hoàng Toàn cùng với sự giúp đỡ của các cán bộ phòng ban trong
công ty cổ phần May Đức Giang em đã nghiên cứu đề tài:
Thc trng & Một số giải pháp nâng cao khả năng tiêu thụ sản
phẩm của công ty cổ phần May Đức Giang .

1

Theo nghĩa hẹp: thị trờng là tổng thể các khách hàng tiềm ẩn cùng có mội yêu
cầu cụ thể nhng cha đợc đáp ứng và có khả năng tham gia trao đổi để thoả mãn
nhu cầu đó. (9)
2.Vai trò của thị trờng.
Thị trờng có vai trò quan trọng đối với sản xuất hàng hoá, kinh doanh và quản
lý kinh tế.
-Trong quá trình tái sản xuất hàng hoá, thị trờng nằm trong khâu l thông. Thị tr-
ờng là chiếc cầu nối giữa nhà sản cuất và tiêu dùng.
-Thị trờng chính là nơi hình thành và xử lý các mối quan hệ giữa doanh nghiệp
với các doanh nghệp, giữa doanh nghiệp với nhà nớc.

3

-Thị trờng là bộ phận chủ yếu của môi trờng kinh tế xã hội của doanh
nghiệp, nó vừa là môi trờng kinh doanh, vừa là tấm gơng để các nhà sản xuất
nhận biết nhu cầu của xã hội, vừa là thớc đo để các doanh nghiệp vđánh giá
hiệu kinh doanh của mình, kiểm nhiệm các chi phí sản xuất và chi phí l thông,
góp phần thực hiện yêu cầu của quy luật tiết kiệm.
-Trong quản lý nền kinh tế quốc dân, thị trơng vừa là đối tợng, vừa là căn cứ của
kế hoạch, nó là công cụ bổ sung cho các công điều tiết vĩ mô nền kinh tế của
nhà nớc.
Thị trờng là nơi mà thông qua đó, nhà nớc tác động vào quá trình kinh doanh
của các đơn vị cơ sở. Đồng thời, thị trờng sẽ kiểm nghiệm tính chất đúng đắn
của các chủ trơng chính sách của Đảng và nhà nớc ban hành. (1)
3. Các nhân tố ảnh hởng đến thị trờng
Thị trờng là một lĩnh vực kinh tế phức tạp, do đó các yếu tố ảnh hởng tới thị
trờng cũng rất phong phú và phức tạp. Để nghiên cứu các nhân tố ảnh hởng tới thị
trờng, cần phân loại các nhân tố đó.
3.1. Căn cứ vào sự tác động của các lĩnh vực thị trờng:
Ngời ta chia ra các nhân tố thuộc về kinh tế - chính trị - xã hội, tâm sinh lý.

Những nhân tố thuộc quản lý vi mô là những chiến lợc, chính sách và
biện pháp của các cơ sở kinh doanh sử dụng trong kinh doanh. Những nhân tố này
rất phong phú và phức tạp. Những nhân tố này thờng là các chính sách làm sản
phẩm thích ứng với thị trờng nh phân phối hàng hóa, giá cả, quảng cáo, các bí
quyết cạnh tranh... Đó cũng là những chiến lợc, chính sách, biện pháp để các cơ sở
kinh doanh tiếp cận và thích ứng với thị trờng... Các cơ sở kinh doanh quản lý đợc
các nhân tố này.
Nghiên cứu thị trờng là quá trình phân tích thị trờng về mặt lợng và mặt
chất.Mục đích của nghiên cứu thị trờng là:

5

-Tìm ra đúng nhu cầu của khách hàng, của thị trờng- cái mà một doanh
nghiệp có tiềm lực thể hiện để đáp ứng.
-Tìm ra các đối thủ phải cạnh tranh, tiềm lực và thủ đoạn, hành vi mà họ sẽ
sử dụng có thể gây hậu quả xấu đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong
tơng lai.
-Tìm ra đầy đủ các ảnh hởng của tiến bộ khoa học công nghệ sẽ chi phối
đến chất lợng, giá cả, công dụng loại hình sản xuất sản phẩm mà doanh nghiệp
đang và sẽ sản xuất cần phải lu ý để thích ứng.
-Xác định đúng các diễn biến của cơ chế quản lývĩ mô trong nớc và nớc
ngoài( cả thuận lợi, cả khó khăn trở ngại).
-Tìm hiểu kỹ thuật việc tổ chức nghiên cứu d báo thị trờng của các đối thủ
cạnh tranh, nhất là các đối thủ trực tiếp và nhiều đe doạ(đối thủ tiềm tàng).
Mục đích chủ yếu của việc nghiên cứu thị trờng là tìm ra những khoảng
trống của thị trờng, tìm chiến lợc thị trờng để từ đó xác định đợc chiến lợc
Marketing thích ứng thị trờng đó.(5)
Nội dung nghiên cứu thị trờng bao gồm:
-Nghiên cứu môi trờng hoạt đọng kinh doanh của doanh nghiệp nh:sự ổn
định của hệ thống chính trị, hệ thống pháp luật trong sản xuất kinh doanh và các

ơng lợng và thỏa thuận về nội dung và điều kiện mua bán. Khi hai bên thống nhất,
ngời bán trao hàng và ngời mua trả tiền.
Trong điều kiện kinh tế thị trờng, hoạt động bán hàng (tiêu thụ sản phẩm)
của doanh nghiệp thờng đợc hiểu theo nghĩa rộng: Đó là một quá trình từ tìm hiểu
nhu cầu của khách hàng trên thị trờng, tổ chức mạng lới bán hàng, xúc tiến bán
hàng với một loạt hoạt động hỗ trợ, tới thực hiện những dịch vụ sau bán hàng.
Ngoài ra đứng trên giác độ luân chuyển tiền vốn thì tiêu thụ sản phẩm là
một quá trình chuyển hóa hình thái giá trị của vốn từ hình thái sản phẩm hàng hóa

7

sang hình thái tiền tệ. Sản phẩm hàng hóa chỉ đợc coi là tiêu thụ khi doanh nghiệp
đã nhận tiền bán hàng (hoặc ngời mua chấp nhận trả tiền).(3)
2. Vai trò của công tác tiêu thụ sản phẩm
Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh,
là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.Tiêu thụ sản phẩm là
thực hiện mục đích của sản xuất hàng hoá, là đa sản phẩm từ nơi sản xuất đến nơi
ngời tiêu dùng. Nó là khâu lu thông hàng hoá, là cầu nối trung gian giữa một bên
sản xuất và phân phối và một bên là tiêu dùng.
Tiêu thụ là quá trình thực hiện giá trị và giá trị sử dụng của hàng hóa. Qua
tiêu thụ, hàng hóa chuyển từ hình thái hiện vật sang hình thái tiền tệ và vòng chu
chuyển vốn của đơn vị đợc hoàn thành.
Tiêu thụ hàng hóa là một quá trình hết sức quan trọng đối với bản thân
doanh nghiệp và đối với toàn bộ nền kinh tế quốc dân. Chỉ qua tiêu thụ, tính chất
hữu ích của sản phẩm hay hàng hóa mới đợc xác định một cách hoàn toàn. Có tiêu
thụ đợc, thu đợc tiền về mới thực hiện đợc tái sản xuất, tăng nhanh quá trình tiêu
thụ và tăng nhanh vòng quay vốn lu động, tiết kiệm vốn.
Đối với doanh nghiệp, lợi nhuận tiêu thụ là một trong những chỉ tiêu quan
trọng nhất của toàn bộ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Lợi nhuận là
nguồn bổ sung vốn lu động tự có và là nguồn hình thành các loại quỹ của doanh

2
tồn đầu kỳ
+
Số H
2
mua vào hoặc
sản xuất trong kỳ
-
Số xuất khác &
tồn kho cuối kỳ
b) Chất lợng sản phẩm, hàng hóa:
Chất lợng sản phẩm là tổng hợp các tính chất của hàng hóa mà do đó hàng
hóa có công dụng tiêu dùng nhất định. Chất lợng sản phẩm là điều kiện sống còn
của doanh nghiệp. Để có thể đứng vững và vơn lên trong cạnh tranh, doanh nghiệp
phải không ngừng tìm mọi biện pháp nâng cao chất lợng sản phẩm. Việc nâng cao
chất lợng sản phẩm và uy tín của doanh nghiệp là công việc rất quan trọng của các
nhà kinh doanh và ảnh hởng to lớn đến khối lợng tiêu thụ. Khi mà sản phẩm của
doanh nghiệp đạt chất lợng tốt thì sản phẩm sẽ có uy tín trên thị trờng, khối lợng
tiêu thụ tăng nhanh và kết thúc nhanh vòng chu chuyển vốn.
c) Giá bán sản phẩm

9

Giá bán là một nhân tố có ảnh hởng không ít đến khối lợng sản phẩm hàng
hóa tiêu thụ (xét cả về mặt giá trị và hiện vật), ảnh hởng đến lợi nhuận của doanh
nghiệp.
Trong nền kinh tế thị trờng thì giá bán sản phẩm hàng hóa là do từng đơn vị
sản xuất kinh doanh định đoạt. Nhìn chung giá bán của đơn vị hàng hóa cao
thì khối lợng tiêu thụ giảm và ngợc lại. Trong điều kiện bình thờng, giá cả và
lợng hàng tiêu thụ có quan hệ ngợc chiều với nhau.

giao hàng, phơng thức vận chuyển, phơng thức thanh toán, mức chiết
khấu...
Xác định lợng dự trữ cho bán hàng (đặc tính của sản phẩm, lợng tồn kho
đầu kỳ, chu kỳ sản xuất...).
Phải dự kiến đợc những biến động trong quá trình bán.
b) Căn cứ để hoạch định
Để xác định đúng một chơng trình bán hàng, doanh nghiệp cần dựa vào
những căn cứ chủ yếu sau:
Nhu cầu thị trờng về sản phẩm của doanh nghiệp đã đợc xác định bao
gồm: sản phẩm, chất lợng, số lợng và cơ cấu, giá cả, thời gian đáp ứng.
Phơng án kinh doanh mà doanh nghiệp đã lựa chọn.
Chiến lợc và chính sách kinh doanh của doanh nghiệp.
Các đơn vị đặt hàng, hợp đồng tiêu thụ đã đợc ký kết.
Sự thay đổi của mạng lới bán hàng, khả năng thu hút khách hàng.
Chính sách vĩ mô của Nhà nớc.
c. Các bớc tiến hành trong quá trình hoạch định.
Chơng trình bán hàng là một loại kế hoạch hành động của doanh nghiệp.

11

Chơng trình bán hàng không chỉ đề ra các mục bán hàng cần đạt đợc mà
còn xác định trình tự, tổ chức và các điều kiện để thực hiện mục tiêu, nhiệm vụ.
Bởi vậy, muốn lập chơng trình bán hàng có hiệu quả, cần thực hiện những bớc sau:
* Bớc 1: Thu nhập thông tin về:
+ Mục tiêu bán hàng.
+ Các đơn vị đặt hàng đã ký kết đợc.
+ Những dự báo nhu cầu thị trờng trong tơng lai.
* Bớc 2: Xây dựng các phơng án về mục tiêu và nhiệm vụ bán hàng.
* Bớc 3: Lập tiến độ bán hàng, các công việc cần thực hiện.
* Bớc 4: Phân công ngời chịu trách nhiệm đối với mỗi phần công việc.

Công việc của ngời môi giới thờng là:
Giúp ngời bán tìm ngời mua hoặc ngợc lại.
Giúp cách mua, cách bán, thậm chí thay mặt hai bên mua
bán để ra các điều kiện.
Thực hiện việc mua, bán theo quan hệ ủy thác từng chuyến
hàng, lô hàng và đợc hởng thù lao của cả hai bên.
Tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp có thể thực hiện bằng nhiều cách
khác nhau. Căn cứ vào mối quan hệ giữa doanh nghiệp với ngời tiêu dùng cuối
cùng, ngời ta chia ra hai cách tiêu thụ:
Tiêu thụ trực tiếp: là hình thức ngời sản xuất bán thẳng sản phẩm của
mình cho ngời tiêu dùng cuối cùng không qua các trung gian.
Tiêu thụ gián tiếp: là hình thức ngời sản xuất bán sản phẩm của mình
cho ngời tiêu dùng cuối cùng thông qua các trung gian bao gồm: ngời
bán buôn, ngời bán lẻ, các đại lý.
Cả hai cách trên có thể thực hiện thông qua ngời môi giới.

13

Có thể mô hình hóa hai cách tiêu thụ sản phẩm trên bằng sơ đồ mạng
sau:
Sơ đồ 1: Mạng tiêu thụ trực tiếp

14
Người
môi giới
Nhà sản xuất
Người tiêu dùng
cuối cùng

Sơ đồ 2: Mạng tiêu thụ gián tiếp

Người
bán lẻ
Người
bán lẻ
Người
bán lẻ
Người
tiêu dùng
Người
tiêu dùng
Người
tiêu dùng
Người
tiêu dùng
Kênh cấp 0
Kênh
1 cấp
Kênh
2 cấp
Kênh
3 cấp

-Kênh cấp 0(còn gọi là kênh tiêu thụ trực tiếp) gồm nhà sản xuất bán hàng hoá
trực tiếp cho ngời tiêu dùng.Ba phơng thức bán hàng trực tíêp cơ bản là bán
hàng lu động, bán qua bu điện, internet và bán qua các cửa hàng của nhà sản
xuất.
-Kênh 1 cấp :Bao gồm một ngời trung gian.trên thị trờng ngời trung gian này th-
ờng la ngời bán lẻ, còn trên thị trờng hàng t liệu sản xuất thì ngời trung gian th-
ờng là đại lý tiêu thụ hay môi giới.
-Kênh 2 cấp:bao gồm hai ngời trung gian.Trên thị trờng ngời trung gian này th-

mua.
Về phía xã hội: Mức giá bán của mặt hàng nào đó phải tạo nên yếu tố
thúc đẩy sự tăng trởng và tạo nguồn thu cho ngân sách Nhà nớc.
* Những ràng buộc về chính sách giá cả:
Về phía Nhà nớc: Nhà nớc có thể can thiệp trực tiếp vào việc định giá
hoặc là thông qua hệ thống thuế để ràng buộc việc định giá sản phẩm
tùy thuộc vào từng loại sản phẩm trên thị trờng.
Về phía doanh nghiệp: định giá bán sản phẩm phải đảm bảo bù đắp đ-
ợc chi phí và tạo ra mức lợi nhuận hợp lý.
Về phía thị trờng: giá bán sản phẩm phải phụ thuộc vào quan hệ cung
cầu, tình hình cạnh tranh, mức giá thống trị, thị hiếu ngời tiêu dùng,
đối thủ cạnh tranh trên thị trờng, khả năng thanh toán của doanh
nghiệp.
b) Các chính sách giá bán sản phẩm:
Chính sách đặt giá bán ngang với mức giá thống trị trên thị trờng:
doanh nghiệp căn cứ vào mức giá thống trị trên thị trờng với những
sản phẩm cùng loại để định giá bán sản phẩm của doanh nghiệp mình.

17

Chính sách định giá bán hàng thọc sâu vào thị trờng: doanh nghiệp
đặt giá thấp hơn mức giá thống trị trên thị trờng của những mặt hàng
cùng loại nhằm nhanh chóng mở rộng khu vực thị trờng.
Chính sách định giá lớt qua thị trờng: doanh nghiệp định giá bán cao
hơn hẳn giá bán của đối thủ cạnh tranh.
Chính sách định giá hớng vào doanh nghiệp: theo chính sách này,
doanh nghiệp đặt giá sản phẩm bằng chi phí biến đổi cộng với một
phần chi phí cố định để lợi nhuận bằng không.
Chính sách định giá phân biệt: cùng một sản phẩm nhng ở các thời
gian bán khác nhau khối lợng bán hàng, phơng thức thanh toán, điều

trờng. Nếu nh không có thị trờng, sản phẩm doanh nghiệp sản xuất ra sẽ đi đến
đâu? Tiêu thụ là yếu tố cơ bản để hình thành thị trờng. Thị trờng của doanh
nghiệp lớn hay nhỏ tùy thuộc vào khối lợng sản phẩm hàng hóa đợc tiêu thụ
trên thị trờng nhiều hay ít.
Thị trờng là một thực thể tồn tại khách quan, còn kế hoạch sản xuất, tiêu
thụ sản phẩm thuộc về chủ quan của con ngời, bởi vậy thị trờng phải đợc nghiên
cứu trớc khi đề ra kế hoạch. Thị trờng là đối tợng, là cơ sở của kế hoạch tiêu thụ
và là nơi kiểm tra tính đúng đắn của kế hoạch đó. Thị trờng vừa là đối tợng cần
nghiên cứu, vừa là điểm định hớng của mọi hoạt động sản xuất kinh doanh
trong cơ chế kinh tế hiện nay của chúng ta.(3)
IV. Những phơng hớng và biện pháp cơ bản nhằm duy trì và mở rộng thị
trờng tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp:
1. Nâng cao chất lợng sản phẩm:
Trong kinh doanh, không có bảo đảm chắc chắn rằng một sản phẩm đã đ-
ợc giới thiệu với thị trờng và đợc tiếp nhận là sản phẩm sẽ tiếp tục thành công,
trừ khi chất lợng của nó luôn đợc cải tiến nâng cao và các bớc tiến hành tổng
kết đánh giá kịp thời. Do vậy, các nhà kinh doanh muốn giữ vững uy tín của sản

19

phẩm và muốn chiếm vị trí độc quyền trong việc sản xuất một loại sản phẩm
nào đó không còn con đờng nào khác là phải luôn nâng cao chất lợng sản phẩm
của mình. Muốn làm đợc điều đó, việc phân tích chất lợng sản phẩm phải đợc
tiến hành thờng xuyên.
Các yếu tố cần xem xét để nâng cao chất lợng và các đặc tính của sản
phẩm:
-Cải tiến về chất lợng: mục đích của cách làm này là làm tăng độ tin cậy,
tốc độ bền, khẩu vị hoặc các đặc tính khác của sản phẩm,Thí dụ: cùng một hãng
có thể bán các loại nhớt, mỡ bôi trơn và xăng khác nhau.
-Cải tiến kiểu dáng: có thể cải tiến hình thức thẩm mỹ của sản phẩm bằng

Từ sản xuất đến tiêu dùng, hàng hóa có thể đợc mua bán qua các kênh
phân phối khác nhau, tùy thuộc vào những yếu tố nh đặc điểm, tính chất và các
điều kiện vận chuyển, bảo quản, sử dụng...
Kênh tiêu thụ là sự kết hợp hữu cơ giữa ngời sản xuất với những ngời
trung gian để tổ chức vận động hàng hóa hợp lý nhất nhằm thỏa mãn tối đa nhu
cầu các khách hàng cuối cùng.
Việc tổ chức đợc các kênh tiêu thụ hợp lý là một trong những nội dung
quan trọng của công tác bán hàng, giúp doanh nghiệp nâng cao khối lợng tiêu
thụ sản phẩm. Do đó, khi doanh nghiệp tổ chức kênh tiêu thụ và lựa chọn nó,
doanh nghiệp cần phải căn cứ vào:
Tính chất vật lý của hàng hóa và vị trí của hàng hóa trong nền kinh tế.
Chiến lợc kinh doanh của các nhà sản xuất và ngời trung gian (đặc
biệt là mục tiêu lợi nhuận và thế lực).
Phạm vi hoạt động của các nhà kinh doanh.
Về quan hệ giữa các nhà kinh doanh với nhau.
Dựa vào những căn cứ trên, doanh nghiệp có thể xây dựng và xác định
xem mình nên chọn kênh phân phối nào: kênh trực tiếp hay kênh gián tiếp?

21

Kênh ngắn hay dài? Để từ đó giúp cho quá trình vận động của hàng hóa nhanh,
tiết kiệm chi phí và thu đợc lợi nhuận tối đa.
4. Công tác bảo hành:
Trong những năm gần đây, hoạt động bảo hành mang tính chất phổ biến
và là hoạt động bắt buộc đối với các doanh nghiệp trong cơ chế thị trờng.Đó là
trách nhiệm cuối cùng của thơng mại văn minh ngày nay.Để có chũ tín ngời
bán phải có trách nhiệm đến cung với sản phẩm đã bán cho khách hàng.
Điều đó không chỉ là trách nhiệm của doanh nghiệp đối với sản phẩm của
mình mà còn góp phần tạo nên một tâm lý tin cậy và yên tâm cho khách hàng
khi mua sản phẩm của doanh nghiệp.

công cụ quan trọng và có hiệu quả trong hoạt động marketing. Mục đích của
chiến lợc khuyến mại là để cho cung và cầu gặp nhau, để ngơi bán đáp ứng thoả
mãn tốt hơn nhu cầu của ngời mua, làm cho bán hàng dễ dàng hơn.
Chiến lợc khuyến mại không chỉ hỗ trợ mà còn tăng cờng hiệu quả cho
các chiến lợc sản phẩm, giá cả va phân phối. Nó không những làm cho hàng hoá
bán đợc nhiều hơn mà còn làm cho thế lực, uy tín của doanh nghiệp đợc củng
cố, nhờ vậy mà tránh đợc rủi ro.
Trong nên kinh tế thị trờng, ngời bán và ngời mua đều trở về đúng vị trí
của mình.Ngời bán biết bổn phận của mình, còn ngời mua có vai trò của
mình.Bổn phận của ngời bán là phải mời chào, ngời mua có quyền đòi hỏi ngời
bán thoả mãn những thứ hàng hoá dịch vụ họ cần chứ không thụ động tiêu thụ
các sản phẩm ngời sản xuất làm ra.Trong quan hệ mua bán ấy, ngời sản xuất
không thể không có chiến lợc khuyến mại. Tuy nhiên chiến lợc khuyến mại vừa
là khoa học, vừa là nghệ thuật. Xây dựng chiến lợc này đỏi hỏi sự sáng tạo, linh
hoạt, khéo léo trong quá trìnhthực hiện nhằm đạt đợc những mục tiêu đã vạch ra
với chi phí thấp.
Khuyến mại là một hình thức kích thích ngời mua, tạo cho họ cảm giác
khi mua sản phẩm của doanh nghiệp sẽ đợc thêm phần nào đó mà không phải

23

trả tiền. Doanh nghiệp có thể khuyến mại theo nhiều cách khác nhau để nâng
cao khối lợng tiêu thụ:
- Bán có kèm tặng phẩm.
- Bán chịu trả góp.
- Bớt giá nếu mua nhiều.
- Cho xem,cho chọn, cho thử sản phẩm, thậm chí trả lại.(3)24